Mes compétences :
Suite bureautique Open Office
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Entreprises
Arval France
- Chargée de Recouvrement BtoB
Rueil-Malmaison2016 - maintenantPrendre en charge un portefeuille clients sur des entités juridiques distinctes (ARVAL SERVICE LEASE et COFIPARC) : Gestion téléphonique et relances courriers/courriels en hiérarchisant les priorités ;
Analyser le risque, le contexte et les comptes clients ;
Préparer des bordereaux comptables et courriels pour action à mener afin de mettre à jour les comptes ;
Préparer des dossiers physiques dans le cadre d'un recouvrement judiciaire ;
Traiter les courriers, paiements et tout autres documents reçus par les clients ;
Respecter les méthodes et procédures et délais de traitement définis ;
Informer et/ou intervenir auprès de tout département en cas de litige et/ou dysfonctionnement ;
Procéder à des reportings hebdomadaires.
Evolution-xy
- Chargée de Recouvrement
2016 - 2016Phase Amiable
• Prendre en charge le portefeuille de plusieurs entités / Clientèles : Adhérents et Partenaires ;
• Recouvrer les créances par téléphone, courriels et courriers ;
• Assurer et suivre le bon traitement des litiges, réclamations ;
• Effectuer des reportings mensuels avec les Responsables des Ventes ;
• Etre en relation quotidienne avec les services internes (Service client, terrain...)
Phase Judiciaire et Contentieuse
• Préparer et envoyer les dossiers au cabinet extérieur pour le recouvrement contentieux et en assurer le suivi ;
• Suivre et gérer les Procédures Collectives (déclaration de créances, suivi des plans, irrecouvrabilité...) ;
• Etre en relation quotidienne avec les mandataires, conciliateurs et cabinets de recouvrement extérieurs.
Espacil
- Chargée de Recouvrement
Rennes2015 - 2015Contrat d'Intérim dans le cadre d'un accroissement de l'activité / Intervention en renfort :
Prendre en charge un portefeuille de locataires ;
Recouvrir les créances par téléphone, courrier et courriel et tout en assurant le maintien dans le logement ;
Accueillir les locataires pour suivre leur dossier, répondre aux besoins et encaisser les paiements en espèce ;
Traiter les courriers émanent de la CAF, de la Banque de France, des locataires ;
Suivre les démarches sociales et procédures judiciaires engagées.
Arval France
- Chargée de Recouvrement - Département Recouvrement
Rueil-Malmaison2014 - 2015Prendre en charge un portefeuille clients sur des entités juridiques distinctes (ARVAL SERVICE LEASE et COFIPARC) : Gestion téléphonique et relances courriers/courriels en hiérarchisant les priorités ;
Analyser le risque, le contexte et les comptes clients ;
Préparer des bordereaux comptables et courriels pour action à mener afin de mettre à jour les comptes ;
Préparer des dossiers physiques dans le cadre d'un recouvrement judiciaire ;
Traiter les courriers, paiements et tout autres documents reçus par les clients ;
Respecter les méthodes et procédures et délais de traitement définis ;
Informer et/ou intervenir auprès de tout département en cas de litige et/ou dysfonctionnement ;
Procéder à des reportings hebdomadaires.
SAS JOSEPH FOUGERES
- Assistante de gestion
2013 - 2014Prendre en charge la comptabilité quotidienne, contrôler les comptes clients/fournisseurs ;
Recouvrer les créances clients et fournisseurs ;
Accueillir les tiers par téléphone et en face à face ;
Procéder à des reportings auprès des experts comptables et des Commissaires aux comptes ;
Assister le service technique et commercial ;
Planifier et coordonner les plannings des techniciens et du président ;
Prendre en charge la communication de l'entreprise ;
Mettre en place de nouvelles procédures et outils informatiques.
Blanchisserie Vitré
- Employée d'entretien linge
2013 - 2013
CCI Paris Ile-de-France
- Comptable
Paris2013 - 2013
Uranie
- Secrétaire comptable
LORMONT2012 - 2012Entreprise de fabrication de vêtement.
