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Melanie ZUNINO

Paris

En résumé

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PROFIL
Goût de la réussite, Qualités relationnelles, Esprit créatif, Travail en équipe, Force de proposition

COMPETENCES
Banque, Marketing, Communication, Evènementiel


A la recherche de nouveaux défis à relever et de nouvelles situations à gérer, je souhaite perpétuer mon projet de carrière professionnelle dans le domaine bancaire. Souhaitant poursuivre vers des fonctions administratives sous jacentes aux activités commerciales, sachez que je suis aussi attentive à toute autre proposition de poste.

Mes compétences :
Banque

Entreprises

  • Groupe BRED - RESPONSABLE CLIENTELE PARTICULIERS

    Paris 2011 - 2015 Ouvrir des comptes par parrainage, recommandation, prospection, clientèle spontanée
    Assurer la relation commerciale avec les clients : accueil, conseil, orientation et vente de produits et services bancaires, financiers, de prévoyance et d’assurance ; prise en charge et suivi des demandes de la clientèle
    Développer la gestion du portefeuille clients et le fidéliser : rencontrer les clients et instaurer une relation privilégiée ; participer au renouvellement du fond de commerce au travers d’actions ; conquérir une clientèle nouvelle et atteindre les objectifs commerciaux
    Assurer le montage des dossiers de crédit (prêts à la consommation et immobiliers)
    Assurer la bonne gestion des risques de crédit et des risques opératoires en respectant la réglementation

  • Groupe BRED - GESTIONNAIRE BACK OFFICE RECOUVREMENT AMIABLE & SURENDETTEMENT

    Paris 2011 - 2015 Traiter et analyser les dossiers entrants pour prise en charge et affectation aux gestionnaires de recouvrement amiable et de surendettement (ouverture et suivi)
    Assurer l’étude de la solvabilité des dossiers amiables et de surendettement dans le respect des procédures internes et des processus de traitement préalablement mis en place
    Assurer l’interface entre le Front Office (gestionnaires agence), le Middle Office (gestionnaires recouvrement et surendettement), les Banques de France et les Tribunaux
    Proposer toute forme d’amélioration des moyens et processus

  • Fédération pour la Recherche sur le Cerveau - CHARGE DE MARKETING-COMMUNICATION-EVENEMENTIEL

    PARIS 2011 - 2011 Marketing direct, pilotage des opérations de mailing, prospection
    Conception et rédaction de supports de communication (Visuels, brochures, PLV, signalétiques, objets publicitaires)
    Gestion et suivi des relations presse (rédaction et production communiqués et dossier de presse)
    Gérer au quotidien les actions de communication
    Développement et suivi médiatique
    Administration, actualisation, rédactionnel du site internet : mise en ligne de brèves, documents, création d'espaces dédiés et animation des réseaux sociaux
    Chargé d’opérations événementielles : (salons, conférences, expositions) planification, affectation des moyens, logistique, mise en œuvre, suivi, bilan des opérations
    Développement et suivi partenariats
    Gestion des demandes : gestion administrative des dons, traitement et mises à jour BDD
    Accueil téléphonique et physique des clients, comptabilité, rédaction, traitement et production de textes, organisation des réunions, tenue planning

  • RUBIE’S France - IMC TOYS - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT ET MARKETING

    2010 - 2010 Veille concurrentielle / Benchmarking, Etude de marché
    Mise en place d’un outil produit / concurrent
    Elaboration et mises à jour des outils d’aide à la vente (Books produits, Catalogues, Tarifs)
    Organisation d’un salon
    Accueil téléphonique et physique des clients, gestion des demandes clients, aide SAV
    Analyse et suivi des ventes consommateurs et distributeurs
    Formulation de propositions et préconisations relatives à la stratégie commerciale

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