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Melina DJORTOUIAN

BREST

En résumé

Mes compétences :
LIDERAZGO
Liaison & Coordination
Customer Relations
B2B Sales
B2B Marketing
Logistics Management
Management
SAP
Microsoft Project
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
Citrix Winframe
BACK OFFICE

Entreprises

  • EVEN INDUSTRIE SANTE - ADV EXPORT

    2016 - 2016 Coordination of any transportation of goods worlwidely. Management of Key Accounts ( Great International companies) , management of Orders, Sales previsions, and all packagings switch.
    TEMPORARY CONTRAT FOR A REPLACEMENT

  • DCNS - Responsable Risque et Contrat de Vente

    Paris 2015 - 2016 Responsable de la Coordination et du control des procedures legales en relation avec une équipe Projet

  • EUROFRAGANCE - EXPORT CUSTOMER SERVICE & SALE FOR KEY ACCOUNT

    2010 - 2014 I daily took care of Customer Service and shipping coordination for Middle East market, but also, India, Philippines, Turquey. Working with our engineers and Chemists every on Projects initiated, I would give instruction to logistic Department about how to ship goods trought a constant control of quality certifications, export documentations and incoterms. I would participate to Sale processes during Fair and to negotiations.I´m a great specialist of solving problems and creating long lasting relationships with Customers. I would take care of the "Cash Collector" tasks for the whole Export Department and would refer to the financial Department.

  • EUROFRAGANCE - RESPONSABLE GRAND COMPTE EXPORT

    2010 - 2014 EUROFRAGANCE Conquête de deux distributeurs pakistanais : augmentation du CA de 300 K EUR
    Arômes alimentaires Participation annuelle au Salon de Dubaï (Gulfood) 50% de croissance des ventes au Maroc obtenues

    * Gestion des comptes du Moyen Orient ;
    * Participation aux campagnes locales et assistance sur stratégies des ventes ;
    * Cotation, élaboration d'offres « sur mesure », suivi des commandes, mise à jour ERP ;
    * Travail en équipe avec les ingénieurs arômistes sur chaque projet ;
    * Suivi des projets et relation client ;
    * Suivi des envois de marchandises et du respect des normes qualité ;
    * Compte-rendu auprès de la direction sur les projets et actions menés ;

  • LUXOTTICA GROUP - COORDINATRICE EXPORT

    2007 - 2010 30 % de croissance des ventes d'Amérique Latine
    Lunetterie de luxe
    * Cotations prix par marques et objectifs annuels négociés ;
    * Coaching des distributeurs sur leurs campagnes marketing ;
    * Suivi des distributeurs (42 à ma charge), incitation à la facturation. ;
    * Coordination logistique et recherche de solutions de stockage adéquates ;
    * Négociation des plans de paiements ;
    * Gestion de l'équipe d'opérateurs pour la prise de commande ;
    * Pilotage de l'installation de la filiale : Plateau de négoce Asie ;

  • Luxottica - Export Customer Services Administrator

    Valbonne 2007 - 2010 I was in charge of the Whole Southern American Market,
    this was a B to B activity,

    I was Responsable for the Weekly Sale and the Weekly billing figures.
    I coordinated the Order Entry team in aim to reach the weekly targets and was constantly pushing on our Distributors in aim to convince them to accept a shipment and an invoicing.
    I coordinated the shipment of good with Logistics service and made sure Promotional material and spare parts were sent all together with goods, I controlled the incoterms and the invoicing at everything was matching our Distributors requirements.

    I was in charge of negotiating Payment Plans with Distributors , and was helping the Financial department for their cash collecting.

    Organization is the Key word, as well as the ability to adapt, and to react quickly, and to resist to stress, I gained strength in that position .

  • UPS - KEY ACCOUNT MANAGER pour DELL

    Plaisir 2005 - 2007 UPS Maintien des KPI et suivi avec le service clientèle Dell
    Enquête et coordination auprès des services UPS en Espagne

  • UPS - KEY ACCOUNT MANAGER ( FOR DELL PRODUCTS DELIVERIES)

    Plaisir 2005 - 2007 I was Making the liaising between the Dell Customer Service and our spanish Hub, via mails, and calls to Spain.
    I was solving problems of all types, damages, loses, misrouted parcels, pay back request, I reported weekly to Dell management throughout the fulfillment of a Matrix .

  • CREDIT AGRICOLE - AGENT COMMERCIAL

    Montrouge 2003 - 2004 VENTE ET CONSEIL EN AGENCE A MARSEILLE ( B to B et B to C)

  • FINAREF - CHARGEE DE LANCEMENT PRODUIT

    2002 - 2003 FINAREF Création de matériel promotionnel et des présentations pour un nouveau projet

    * Gestion du budget ;
    * Supervision et coordination avec la plateforme de répartition nationale des envois de matériel promotionnel pour le lancement du produit dans toutes les boutiques de France ;

Formations

Réseau

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