Mélina SERVAN

En résumé

Entreprises

• SQUAD - Ressource Manager

  PARIS 2016 - maintenant Chargée de recrutement :
  - sourcing
  - entretiens téléphoniques et physiques
  - administration RH

• EXTIA - Ingénieur d'affaires

  SEVRES 2016 - 2016 Chargée d'affaires, en charge du recrutement, du management et du suivi de consultants :
  - Décrocher son téléphone, prospecter de nouveaux clients et aller les rencontrer sur le terrain
  - Recevoir des ingénieurs consultants en entretien en vue de les embaucher
  - Préparer ses candidats avant de les présenter au client lors de Réunions Techniques
  - Echanger avec les consultants à propos de leur mission chez le client et de leurs projets futurs
  - Suivre son activité (gestion des effectifs, du chiffre d’affaires, des coûts, de la marge dégagée etc

• ORSYS - Ingénieur d'affaires

  Paris La Défense 2015 - 2016 ➢ Gestion et développement portefeuille client :
  - prise de rendez-vous
  - rendez-vous client (DRH, DSI, ...)
  - stratégie de comptes
  - prospection
  - suivi qualité
  - réponses aux appels d'offres, consultations
  - négociation commerciale, relation client, fidélisation client
  - élaboration des offres commerciales
  ➢ Conseil, ingénierie de formation, suivi pédagogique
  ➢Pilotage d'une stagiaire sur des missions de prospection
  ➢ Gestion logistique du centre de formation

• ORSYS - Ingénieur commercial

  Paris La Défense 2013 - 2015 ➢ Gestion et développement portefeuille client :
  - prise de rendez-vous
  - prospection
  - stratégie de comptes
  - réponses aux appels d'offres (CG13, CG84)
  - négociation commerciale, relation client, fidélisation client
  - élaboration des offres commerciales
  ➢ Gestion logistique du centre de formation

• ORSYS - Assistante Commerciale

  Paris La Défense 2012 - 2013 ➢ Assistanat commercial :
  - gestion des appels entrants
  - renseignement clients
  - prospection téléphonique
  ➢ Gestion logistique du centre de formation :
  - gestion des stocks
  - preparation des salles de formation
  - accueil clients

• TEXACAD - Assistante Commerciale

  2009 - 2012 ➢ Développement et suivi d’un portefeuille clients :
  - gestion des appels entrants (renseignements, hotline), suivi clients
  - prospection téléphonique
  - Etablissement de devis/factures
  ➢ Gestion logistique de l’agence
  - commandes fournitures
  - traitement de commandes clients et envoi de colis
  

• SNCF - Gestionnaire paie/RH

  2008 - 2009 - Réception et tri du courrier
  - Saisie d'éléments variables de solde
  - Saisie d'arrêts maladie
  - Traitement de dossiers d'accidents du travail
  - Réorganisation du service en gestion de portefeuille et suivi

• SNCF - Gestionnaire Comptable

  2007 - 2008 Comptabilité Fournisseur (mandatement) :
  - Saisie de factures
  - Traitement de données
  - Contrôle de commandes et réceptions de commandes
  
  Comptabilité client (pilotage) :
  - Saisie comptable de bordereaux de refacturation de formation

Formations

• EMD - Ecole De Management Et Développement (Marseille)

  Marseille 2009 - 2010 Gestion commerciale et financière
  
  Économie, Management, Marketing, Techniques de vente et de négociation d'affaires, Informatique appliquée, Droit social et droit des obligations, NTIC / e-business, Management financier, Anglais, Simulation de gestion « SimGest », Mémoire de fin de cycle.

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2007 - 2009 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations par Alternance
  
  Economie, droit, organisation/stratégie entreprise, expression/Communication, psychologie sociale, SI comptable, aide à la décision, fiscalité, contrôle de gestion/analyse financière, GRH(droit, administration personnel, gestion emplois et compétences)

Réseau

• Aghop DIR AKILIAN

• Emmanuel BROST

• Jessy BONNOTTE

• Laurène FAURE-VIDAL

• Laurent PARIS

• Rodolphe VONESCHEN

• Sandra CHAUDOUËT

• Stephanie GRANIER

• Sylvain BRISSY