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Mélisande PIRIOU

RENNES

En résumé

Je suis Assistante Technique à la BGE Ille et Vilaine.

Mes principales missions sont de gérer la communication externe, le site internet et le community management de la BGE Ille et Vilaine.

Bonne journée,

Mes compétences :
Web marketing
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus 1-2-3
EBP
Community management
Prestashop
Wordpress

Entreprises

  • Neoptia - Assistante Webmarketing

    2011 - 2013 Community Management (Facebook, Twitter, Google +)
    Webmarketing clients
    Référencement/ SEM (SEO, SEA, SMO)
    Réalisation de blogs sur WordPress
    Formation physique et téléphonique des clients au back office de leur site internet (Prestashop et Magento)
    Support et suivi cientèle

  • Ouest France - Assistante Administrative et Commerciale

    Rennes 2010 - 2010

  • Ouest France - Assistante Administrative et Commerciale

    Rennes 2010 - 2010 Gestion des réclamations clients par mail et téléphone
    Gestion des résiliations clients (annulation contrat, remboursement)
    Gestion des abonnements gratuits
    Modification des abonnements (prélèvements automatiques)

  • Carsat - Secrétaire

    2009 - 2009 Vérification et saisie des dossiers d’aide ménagères et d’aide au retour après hospitalisation des personnes âgées

  • Ouest France - Assistante Commerciale

    Rennes 2009 - 2009 Gestion des réclamations (mail, courrier, téléphone) et des abonnements
    Faire le lien entre les différents interlocuteurs et le client
    Comptabilité générale (encaissement des chèques, pointage des comptes)

  • Cos 35 - Secrétaire Gestionnaire

    2008 - 2009 Gestion des participations des collectivités et des cotisations des adhérents
    Gestion et instruction des dossiers chèques-vacances
    Gestion des diverses allocations (Naissance, mariage, décès, médaille du travail…)
    Gestion et suivi des dossiers de rejets de prélèvements
    Comptabilité (état de rapprochements, pointage de comptes, préparation au bilan)

  • Archipel Habitat - Assistante Informatique

    Orsay 2006 - 2007 Assistanat de la chef de service (Organisation réunions, déplacements)
    Gestion de la hotline et des demandes de travaux informatiques
    Réalisation des travaux informatiques de 1er degré
    Changement du parc informatique
    Gestion des fournitures / Congés

  • Archipel Habitat - Assistante Informatique

    Orsay 2006 - 2007

  • CDAS Rennes - Assistante de Direction

    2006 - 2006 Assistanat de la Directrice
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion de l'agenda des Assistantes Sociales
    Gestion des congés
    Organisation de réunions

  • CONSEIL RÉGIONAL DE BRETAGNE - Assistante de Direction

    2005 - 2006 Assistanat de la chef de Service
    Assistanat des chargés de missions
    Gestion des déplacements professionnels
    Gestion des congés payés
    Organisation de réunions

  • Conseil Régional de Bretagne - Assistante de Direction

    2005 - 2006

Formations

Réseau

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