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Freelance
- Chef de Projet Indépendante
2018 - 2020
Contexte : Organisation et Coordination de Projets évènementiels
Réalisations :
• Programmation et coordination d'évènements dans le monde avec le collectif Ǝ L E M E N T S à Londres, Zurich, Manille, Tokyo, Paris, Turquie, Martinique et Cayenne.
• Création de concept de Sound Design pour BMW, le Novotel, l'hôtel Simon, le Sunset (Martinique), le Cocosoda (Guyane),
• Conception et mise en place de la stratégie média et marketing,
• Recherche et mise en place de partenariats (médias et marques),
• Suivi des budgets,
• Interface et coordination avec tous les prestataires et partenaires,
• Community management,
• Étude et reporting.
Environnements Techniques : Libre Office, Photoshop CC 2018, Live 9
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Natixis
- Gestionnaire Middle Office - Clients Grands Comptes
Paris
2015 - 2017
Contexte : Pilotage de Projets des Clients Grands Comptes et Corporates
Réalisations :
• Coordination de projets monétique et flux en lien avec l'équipe Commerciale, Conformité, Juridique, Financier, Comptabilité, MOA, BO, VISA,
• Organisation des ateliers de conception, Rédaction des expressions de besoin, Réalisation des recettes utilisateurs,
• Suivi des anomalies d'alpha test, Implémentation des nouveaux clients, analyse KYC, gestion d'On-boarding,
• Support métier auprès des clients et des différents services via Sollis,
• Suivi de la facturation, des encaissements et des relances,
• Recouvrement des créances et mise en demeure en collaboration avec le service Juridique,
• Établissement d'une étude sur le produit Prépayé, Présentation de la synthèse à l'équipe commerciale,
• Rédaction de 10 modes opératoires à destination du secrétariat général,
• Formation d'un collobarateur à la gestion de l'activité Prépayé.
Environnements Techniques : Pack Office, Prepaid Anywhere (N3P), Sollis, Thetys
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HSBC
- Gestionnaire Back Office Monétique
Paris
2013 - 2014
Contexte : Migration serveurs d'Autorisation Emetteur et Acquéreur chez un nouveau prestataire
Réalisations :
• Analyse, contrôle, saisie et suivi des extractions et des modifications des plafonds en urgence,
• Création et mise en place de la nouvelle procédure de modifications des plafonds en urgence,
• Analyse et traitement des demandes de cartes bancaires reçues en ligne,
• Gestion de la fabrication des cartes et suivi du stock d'HSBC France,
• Mise à jour des Siret des commerçants d'HSBC France,
• Suivi des anomalies d'alpha test, rédaction des PV de recettes,
• Suivi statistiques sur les différents indicateurs qualité liés à la Monétique.
Environnements Techniques : Pack Office, MVS, Smart Porteur, Smart Auto, Descartes
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Orthofix
- Chargée de Recouvrement
2013 - 2013
Contexte : Recouvrement de créances
Réalisations:
• Analyse des créances et mise en œuvre des actions de recouvrement
• Gestion des relances (par courrier/téléphone/mail) et des règlements
• Suivi des encaissements selon les échéanciers
• Mise à jour et alimentation du système d’information des comptes clients
Environnement Techniques : Pack Office, Oracle DataBase
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Natixis
- Gestionnaire Back-Office Litiges Internationaux
Paris
2011 - 2013
Contexte : Traitement des litiges internationaux Visa, MasterCard (E-commerce et commerce de proximité) acquéreurs et accepteurs) / Développement outil de gestion de litiges CB (BOREAL).
Réalisations :
• Analyse et gestion des litiges internationaux de Visa et MasterCard sur les commerçants de la Caisse d’Épargne,
• Traitement des suspens comptables, et des recouvrements de frais,
• Recensement des problématiques liées aux applications métiers,
• Rédaction des expressions de besoins,
• Exécution des tests de vérification d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ou recette utilisateur,
• Suivi des anomalies et des différents incidents détectés avec reporting hebdomadaire vers le comité de projet
Environnements tehniques : Pack Office, Atos, BOREAL, SystemPay, Visa Online.
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Office Français de l'Immigration et l'Intégration
- Gestionnaire de Recouvrement Contentieux
2007 - 2008
Contexte : Recouvrement des créances auprès des entreprises et particuliers de la contribution spéciale.
Réalisations :
• Gestion de la balance âgée,
• Analyse des créances et mise en oeuvre des actions de recouvrement,
• Analyse, gestion et suivi des dossiers de contribution spéciale,
• Inscription de la publicité du privilège de l’OFII auprès du Trésor Public, Gestion des relances et des règlements,
• Suivi des encaissements selon les échéanciers,
• Mise à l’huissier dans la France entière,
• Mise à jour et alimentation du système d'information des comptes clients.
Environnements Tehniques : Pack Office, Sirepa (progiciel comptable)
