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Mélissa FORT

ROUEN

En résumé

C’est avec sérieux et professionnalisme que j’ai toujours mené à bien les missions qui m’ont été confiées. Mon implication et ma rigueur m’ont permis d’évoluer en tant que responsable de plusieurs points de vente. J’ai développé mon sens du contact et de l’organisation au cours de mes précédents emplois, notamment par la prise en charge des appels téléphoniques, la gestion des commandes ainsi que le management d’une équipe. Je mets à votre dispositions mes compétences qui sont les suivantes:


• Accueil et technique relation commerciale (Prise en charge des appels téléphoniques Fidélisation du nouveau client, Réclamation, Conquête de nouveaux clients)
• Vente et pilotage commercial
• Management d’équipe (Point de vente, Formation, Recrutement, Gestion R.H)
• Gestion du point de vente (Animation équipe, Merchandising, Gestion des stocks, Choix des collections)
• Gestion des flux financiers (Comptabilité, Encaissement, Gestion des caisses)
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel)


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising

Entreprises

  • Guess (Rouen) - Responsable boutique

    2012 - maintenant
  • Printemps Haussmann Paris - Responsable point de vente Guess

    2011 - 2012
  • Guess - Responsable boutique

    Paris 2011 - maintenant
  • Agatha - Conseillère de clientèle

    Rillieux-la-Pape 2010 - 2011
  • Chattawak - Conseillère de clientèle

    2009 - 2009
  • Mairie de Rouen - Aide périscolaire

    2008 - 2008

Formations

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