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Mélissa MANCILLA MAYOL

LYON

En résumé

J'ai fait le choix de me diversifier d'une année sur l'autre en changeant de spécialité de manière à cultiver la polyvalence.


Le défi me motive.

Très investie dans ce que j’entreprends.

Après plus de 4 ans en production et management, je reviens aux Relations Sociales avec une crédibilité renforcée par ce passage sur le terrain.

À l'écoute d'opportunité.

Entreprises

  • SNCF - Dirigeant de proximité Accueil Information Lyon Perrache

    2015 - maintenant En charge de l'ensemble des équipes Accueil et Information de la Gare de Lyon Perrache

  • SNCF - Supervision opérationnelle de production OUIGO

    2013 - 2015 -Suivi des circulations dédiées,
    - Gestion des incidents,
    - Management opérationnel des agents OUIGO sur le terrain,
    - Gestion de la prise en charge clientèle (reports, rupture de correspondances, dédommagements...)
    - Garantie du suivi de maintenance et suivi de l'état matériel des rames,
    - Information voyageurs en cas de situation perturbée (SMS/ Mail),
    - Suivi ponctualité et régularité,
    - Interface privilégiée des escales, ASCT, ADC, du Centre National des opérations, de la Supervision Technique de Flotte et des centres de maintenance.

  • SNCF - Remplacement de la Responsable Observatoire Social

    2012 - 2012

  • SNCF - Chargée des Relations Sociales

    2011 - 2012 Intégrée au Pôle Relations Sociales de la Direction Régionale Rhône-Alpes, la mission générale que l'on m'a confiée est d'accompagner l'ensemble des acteurs du pôle afin de les aider dans la gestion des différentes instances représentatives du personnel :

    - Formalisation des processus liés au CE et au CHSCT, et de la procédure en cas de grève nationale,
    - Suivi de grèves,
    - Analyse de la validité des DCI et des préavis de grève déposés,
    - Rédaction d'un support de formation interne sur les IRP,
    - Suivi des contentieux prud’homaux,
    - Réalisation du bilan social, et du bilan annuel CHSCT,
    - Organisation des instances : convocations, établissement de l'ordre du jour, préparation des dossiers et annexes, réponses aux questions formulées (CE, DP, CHSCT),
    - Aide à la préparation de dossiers juridiques.

  • Assystem - Chargée de recrutement

    Courbevoie 2010 - 2011 En charge du recrutement pour les activités de l'Energie, mes missions étaient les suivantes :

    Recrutement :
    - Reporting et centralisation des différents besoins,
    - Sourcing (job-boards, annuaires des écoles, cooptation...)
    - Diffusion d'annonces,
    - Qualifications téléphoniques,
    - Entretiens RH,
    - Propositions d'embauche, demandes de contrat,
    - Suivi des candidatures et du vivier.

    Intégration :
    - Accueil des nouveaux embauchés,
    - Suivi d'intégration (entretiens à 1,3 et 6 mois).

    Relations écoles et événements de recrutement :
    - Participation forum, salons,
    - Contact écoles cibles,
    - Participation à la création d'un événement de recrutement Assystem.

  • ASN - Assistante gestion du personnel

    2009 - 2010 En relation directe avec la Directrice Administrative, j'avais en charge :
    . la gestion des visites médicales,
    . la gestion des absences (maladie, congés, autorisées, injustifiées)et la mise à jour des pointages associés,
    . la gestion des réclamations du personnel,
    De plus, nous avions en charge partagée la vérification des bulletins de salaire (environ 150 paies à réaliser par personne). Lors de remplacements j'ai aussi réalisé les contrats de travail.

    Ce poste en alternance d'un an m'a permis de développer des compétences sur la vie du salarié dans l'entreprise et sur les modalités de son embauche.

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