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Mélissa MARTIN

SARTROUVILLE

En résumé

Mes compétences :
Coaching d'équipe
Vente
Accueil des clients
Relations clients

Entreprises

  • Body Minute - Esthéticienne

    2016 - maintenant -Vente d'abonnement
    -Vente de forfait soin visage/soin corps
    -Épilation
    -Soin visage
    -Soin corps
    -Soin amincissant modelage manuel
    -Manucure
    -Vente des produits Body Minute
    -Accueil des clientes
    -Prise de rendez-vous
  • YVES ROCHER - Responsable adjointe

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 En charge des :

    -Respect des procédures,
    -Réception des livraisons,
    -Mise en place des nouvelles vitrines,
    -Coaching de l’équipe (équipe de 12 personnes),
    -Suivi du CA, débit moyen, taux de transformation,
    -Encaissement,
    -Ouverture du magasin et des caisses, fermeture du magasin et des caisses.
    -Inventaire
  • Marionnaud - Responsable adjointe

    Paris 2009 - 2013 -Vente,
    -Encaissement,
    -Animation des marques à mettre en avant chaque semaine,
    -Respect des objectifs,
    -Réception des livraisons,
    -Valorisation des rayons,
    -Fidélisation de la clientèle,
    -Gestion de l’administratif (reporting, suivi CA, PM, IV…)
    -Mise en place de vitrines,
    -Fermeture magasin, fermeture caisses,
    -Coaching de l’équipe,
    -Organisation du magasin,
    -Définition des objectifs de l’équipe,
    -Inventaires,
    -Respect des procédures.

    Le magasin a eu la meilleure progession CA en 2012 en Ile-de-France, meilleur PM, meilleure vente GOBE (marques propres à l’enseigne).

    J'y ai suivi plusieurs formations :

    -Management, coaching équipe et réalisation des objectifs
    -Technique de vente et fidélisation clients
    -Formation avec les marques telles que Dior, Chanel, Givenchy, Yves Saint Laurent, Sisley, Guerlain, Hugo Boss, Cacharel, Chloé, Mugler, Azzaro, Kenzo, Clarins, Qiriness...

Formations

Réseau

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