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Mélissa MIANZENZA

EVRY

En résumé

Mes compétences :
Salesforce
Microsoft Navision
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel ( TCD, Recherche V...)

Entreprises

  • PPC Solutions - Gestionnaire ADV-logistique

    2011 - maintenant Gestion commerciale : traitement et suivi des commandes, de la réception à la facturation ;
    - Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison ;
    - Alerter le service approvisionnement sur les ruptures et les risques de rupture ;
    - Assurer un relationnel commercial avec les transporteurs ;
    - Gestion des tableaux de bords et des reportings ;
    - Entretenir une relation constante avec les différents services internes (comptabilité, entrepôt...) ;
    - Participer à des projets transversaux pour le développement de l'entreprise

  • Philips Lighting France - Operational account manager

    Suresnes 2011 - 2011 Objectifs : Entrer les produits en stock dans un délai de 24 heures
    Traiter les anomalies dans un délai de 72 heures
    - Gestion de l'import conteuners/planning des livraisons(en moyenne 20 containers de 40 pieds
    par semaine)
    - Suivi de l'acheminement et de l'arrivée des produits (8000 références) ;
    - Relation avec les fournisseurs (38 usines)
    - Gestion des anomalies et report au siège ;
    - Gestion des prestations hors standard (remballage, rafistolage, étiquetage) ;
    - Ordonnancement des commandes export (160 lignes de commandes par semaines/35m3) ;
    - Préparation et facturation des dossiers export

  • TNT Express - Conseillère clients

    2006 - 2006 Traitement des appels clients ;
    - Prise d'enlèvements, suivi des expéditions et gestion des litiges

  • DUPLO FRANCE - Chargée d'exploitation logistique

    2006 - 2009 Objectifs : Maintenir un niveau de stock optimal du magasin (15000 références)
    Livrer les clients dans un délai de 48 heures
    - Gestion de la relation client (3000 clients) ;
    - Enregistrement, suivi et facturation des commandes (15 commandes par jour) ;
    - Gestion des expéditions (préparation des commandes)/ suivi logistique des commandes ;
    - Gestion des stocks/réapprovisionnement des stocks/organisation du magasin ;
    - Contrôle quantitatif et qualitatif des produits ;
    - Liaison avec cinq fournisseurs (interlocuteurs anglophones)

  • Schenker - Exploitante transport

    2003 - 2003 Exploitante transport, - Organisation d'enlèvements en
    - Gestion quotidienne du planning des livraisons ;
    - Relation avec les plates-formes logistiques et les transporteurs

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Réseau

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