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Pôle Emploi
- Conseillère en gestion des droits
Paris
2014 - maintenant
Calculer les indemnités des demandeurs d'emploi en respectant la réglementation (allocations chômage, aide de solidarité spécifique, contrat de sécurisation professionnelle, les primes...), traitement des indus (échéancier, négociation, explication...), gérer les conflits, guider les personnes dans le traitement de leur dossier (documents à fournir, contact employeur...), gérer l'accueil de l'agence afin d'orienter la file d'attente, analyser et résoudre les demandes des demandeurs concernant la gestion des droits lors de leur appel téléphonique ou de rdv à l'agence.
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Gras Savoye
- Assistante Comptable
Puteaux
2010 - 2013
Ecritures simples, Gérer le stock des fournitures, Traiter les mises en demeures des compagnies d'assurances en collaboration avec les gestionnaires, Relancer les clients pour les impayés, Rapprochement bancaire, Edition des chèques de remboursement des clients, Gérer le portefeuille des clients mensualisés (création d'échéancier, d'un compte provisionnel, d'un suivi de compte, et d'un tableaux croisé dynamique sous le tableur Excel), Encaisser les chèques et virements des clients, Suivre les relevés des sinistres des différentes compagnies, Envoyer les demandes de remboursement aux compagnies d'assurances.
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TABAC PRESSE DU ROND POINT
- Vendeuse
2009 - 2010
Alternance lors d'une 1ère année du BTS Management des Unités Commerciales :
Vendre, Fidéliser le client, Gérer les stocks des bombons, Etablir les invendus en presse, Prendre en charge les stagiaires, Mettre en rayon les produits, Tenir le point relais colis, Préparer le magasin aux évènements particuliers (Noël, St Valentin...).
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MUVAS ARQUITECTOS
- Assistante de direction
2008 - 2008
Diplôme EUROPASS avec le projet Leonardo Da Vinci (période de formation à l'étranger) :
Etablir les nouvelles cartes de visite des collaborateurs, Prendre des notes en espagnol lors des réunions entre les corps de métier, Rédiger les comptes rendus en espagnol, Assurer les échanges courriers avec le cabinet allemand, Participer au projet d'agrandissement pour le parc « Isla Magica » de Séville.
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SERIEEM entreprise de tôlerie
- Secrétaire & Standardiste
2008 - 2008
Stage : Réceptionner les commandes fournisseurs, Réaliser un appel d'offres pour les nouvelles imprimantes, Etablir le règlement intérieur de la société, Gérer la station bureautique, Etablir les bulletins de paie à l'aide du logiciel EPB.
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Passion Motos
- Assistante Commerciale
2006 - 2008
Travail saisonnier (été 2006/2007/2008):
Accueillir le client, Répondre au téléphone, Prendre les RDV pour l'atelier, Gérer le planning de l'atelier, Compléter les documents courants (factures, devis), Encaisser les règlements, Récupérer les commandes des fournisseurs sur Bordeaux, Choisir la nouvelle tendance des produits pour le magasin (été/hiver), Négocier les tarifs avec les fournisseurs, Gérer les stocks d'huiles et pneus.
