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Mélissa ODDOZE

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Auto-entrepreneur dans l'enseignement et la traduction de l'anglais

Mes compétences :
Enseignement
Service client
Droit des assurances
Traduction anglais français
Rédaction
Autonomie
Travail en équipe
Attentif
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe Sma - Gestionnaire Technique de Contrats

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - 2018 Pour les clients professionnels de la région Sud-Est :

    - Délivrance de relevés de sinistres, de décomptes de cotisations, d’avenants, de conditions particulières et d’attestations d’assurance
    - Surveillance du portefeuille et résiliations
    - Synthèse de dossiers dont la problématique relèvent de la direction technique ou d'experts
    - Analyse de documents dans le cadre d'appels d'offre

  • Allianz - Chargée d'indemnisation auto matériel

    Puteaux 2016 - 2017 Pour les clients particuliers et professionnels de toute la France :
    - Réception d’appels de déclaration de sinistre
    - Ouverture des dossiers
    - Vente de solutions de réparation et mobilité
    - Mission d’expertise
    - Règlement des sinistres
    - Gestion des recours (tiers, compagnies adverses, COFACE et FGAO)
    - Traitement des contestations (Convention IRSA)
    - Interventions ponctuelles dans les dossiers relevant de la fraude et du contentieux
    - Assistance technique aux agences

  • Allianz - Technicienne de souscription grands compte construction

    Puteaux 2015 - 2016

  • Allianz - Chargée d'indemnisation

    Puteaux 2013 - 2015 • Traiter et régler les dossiers

    ⁃ Vérifier les garanties
    ⁃ Enregistrer les données
    ⁃ Analyser les responsabilités
    ⁃ Procéder à la mission d'expertise
    ⁃ Traiter les factures ou rapports d'expertise
    ⁃ Régler l'indemnité selon les spécificités contractuelles
    ⁃ Clôturer le dossier


    • Suivre les recours

    ⁃ Traiter les réclamations
    ⁃ Gérer les contestations relevant de la Convention IRSA
    ⁃ Enregistrer les fonds reçus


    • Assurer la gestion des dossiers

    ⁃ Récupérer les documents nécessaires à l'étude du dossier
    ⁃ Assister les agences par mail au niveau commercial
    ⁃ Réaffecter les dossiers aux services concernés

  • Collège Les Bartavelles - Professeur d'anglais

    2013 - 2013 Prise en main de deux classes de 6ème et une classe de 4ème dans le cadre d'un remplacement.

  • Indépendant - Professeur d'anglais à domicile

    2012 - maintenant - Soutien scolaire à trois élèves de 5ème (2012-2013)
    - Cours particuliers à quatre élèves de CP/CE1, CE2/CM1, 6ème/5ème et 5ème/4ème (2013-2015)

  • Lycée Michelet - Professeur d'anglais

    2012 - 2012 Prise en main de deux classes de Seconde et d'une classe de Terminale L en pratique accompagnée.

  • Agence Allianz Barbier-Bouvet Gil - Réceptionniste

    2010 - 2010 : Réceptionniste - Agence Allianz Barbier-Bouvet Gil,

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