Darjeeling - Groupe Chantelle
- Responsable Merchandising
2015 - maintenantDans un contexte de développement cross-canal et d'évolution d'un nouveau concept, rattachée à la Directrice des collections et de l'image, je définis et pilote la mise en œuvre de la politique de présentation des produits en vue d'optimiser les ventes en boutique et sur le site web, d'améliorer la lisibilité de l'offre, de valoriser et affirmer l'identité visuelle Darjeeling et ce dans le respect des valeurs de la marque.
Ainsi, je suis en relation avec différents partenaires internes (équipes commerciales, architecture, communication et produit) et externes afin de :
• Définir la politique merchandising pour le réseau de boutiques et le site marchand pour atteindre les objectifs fixés : construction de collection, optimisation du remplissage boutique, charte visuelle globale, élaboration d'outils à destination du réseau de 150 boutiques (book visuel merchandising de saison, guide de structures murales ...)
• Animer et ajuster la politique merchandising selon les performances commerciales : rédaction des directives d'implantation hebdomadaires, création des pages listes pour le site marchand, e-mailings et réseaux sociaux, préconisation en fonction des indicateurs et des niveaux de stocks, reporting, veille concurrentielle
• Assurer la cohérence de l'image de marque entre le réseau de boutiques et le site marchand
• Pérenniser les savoirs : culture merchandising, formation des équipes, animation des formatrices merchandising ...
• Piloter et analyser les tests collection/merchandising en vue de dynamiser les ventes
• Contribuer aux projets impliquant une réflexion visuel merchandising (appel d'offre mannequins vitrines et in-store, mobilier, PLV, packaging, concept de boutique)
2013 - 2015• Amont :
=> Définition et construction de la stratégie merchandising de la marque
=> Garantie d'une identité visuelle forte sur l'ensemble du réseau
=> Collaboration sur le développement du nouveau concept de magasins
=> Collaboration sur l'ensemble des ouvertures et rénovations de magasins
=> Développement de petits équipements (support PLV, présentoirs produits ...)
=> Pilotage de la mise en œuvre de la politique merchandising de la marque (conception des books merchandising, de la charte visuel merchandising...)
=> Veille concurrentielle
• Opérationnel :
=> Mise en place d'un calendrier vitrines et merchandising
=> Sélection des mises en avant vitrine et magasin pour l'ensemble du réseau
=> Suivi des performances produits, familles de produits et indicateurs commerciaux dans le but d’optimiser les ventes.
=> Élaboration des directives d'actualisation vitrines/merchandising hebdomadaires
=> Tournée terrain
• Management :
=> Management de l’équipe merchandising
=> Gestion de budget
Comptoir des Cotonniers - FAST RETAILING
- Chargée de visuel merchandising réseau
2012 - 2013• Vitrines : conception hebdomadaire des vitrines et silhouettes intérieures magasins en fonction des cadencements, des implantations de collection et spécificités pays ; mise en place de tests de mannequins pour un renouvellement de l’identité visuelle
• Merchandising : conception bimensuelle des ambiances, comptoirs et bibliothèques en fonction des cadencements ; choix des mises en avant produits ; rédaction des guidelines vitrines et merchandising ; collaboration sur les ouvertures de magasins ; définition des standards de présentation ; analyse des performances produits ; veille concurrentielle
Villeneuve d'Ascq2011 - 2012• Développement du CA : création d’outils de visites ; suivi des indicateurs de performances et des parts de familles de produits ; mise en place d’actions correctives suites aux visites et analyses de résultats
• Merchandising : validation des plans d’implantation ; contrôle lors des visites du respect des préconisations ; élévation de la qualité de présentation ; réagencement des magasins ; hiérarchisation des vitrines ; collaboration à l‘ouverture et à la rénovation de magasins ; mise en place de relais merchandiser sur chaque région ; veille concurrentielle
• Formation : organisation de workshops ; élaboration des outils de formation et formation des responsables régionaux et magasins sur la stratégie de la marque et la méthodologie d’implantation ; lancement du nouveau concept merchandising
GAP France (HQ)
- Chargée de projets merchandising
2008 - 2011• Analyse : calcul et analyse de linéaires ; reportings des opérations commerciales
• Gestion de projets : conception de projets vitrine et in-store (mannequins, mobilier, décors ...) ; recherche de fournisseurs et lancement d'appels d'offre ; suivi des budgets
• Merchandising : collaboration aux ouvertures et rénovations de magasins ; suivi du respect du concept visuel ; traduction anglais/français et adaptation de 20 books VM par an ; création de guides sur le matériel et les standards visuels de la marque
CELIO PARIS – Fabricant de meubles de rangement de qualité
- CONSEILLERE
2007 - 2007• Commercial : Conseil clients ; création d’un fichier clients ; merchandising et choix des visuels ; préparation/organisation du stand à la Foire de Paris.
• Administration des ventes : gestion des commandes, des livraisons, du service après-vente, des litiges clients ; analyse des ventes mensuelles/annuelles.
GAP France (stores)
- VENDEUSE - Spécialiste produits GAPKids & babyGAP
2003 - 2006• Développement du chiffre d'affaires ; fidélisation de la clientèle ; gestion des stocks ; merchandising ; tenue et suivi du concept visuel.
