Mes compétences :
Informatique
Suivi de dossiers
Téléprospection
Vente par téléphone
Gestion des appels entrants
Vente en face à face
Entreprises
La Banque Postale Assurances IARD
- Conseillère Clientèle, pôle développement
2014 - maintenantEn appel entrant ou sortant, inciter mon client à choisir notre gamme d'assurances par un conseil personnalisé. Au pôle développement, le rebond n'est pas une option, il est systématique, je profite de chaque contact pour multi-équiper mon client
CREDIT MUTUEL
- Chargée d'accueil
Strasbourg2013 - 2014Accueil et orientation des sociétaires, vente de services de la Banque au Quotidien (CB, comptes services et livrets), animation de séances de télévente avec les stagiaires, transmission des réclamations, reporting de l'activité auprès de l'animatrice commerciale
AXA
- Collaboratrice d'agence en assurance
Nanterre 2010 - 2012Poste en alternance, puis CDD de deux mois à temps complet.
Prospection téléphonique, vente d'assurances par téléphone, prise de RDV, qualification du fichier GRC, vente d'assurances IARD et de personnes (GAV, assurances scolaires...), rachat de crédit auto. Proposition de vente additionnelle pour chaque contrat signé.
Formation des stagiaires en BTS Assurances (phoning, réception des appels, traitement des demandes, devis auto et multirisque habitation...)
Polyvalence exigée, travail en courtage (APRIL, ALPTIS, EURODOMMAGES, ZEPHIR, NOVELIA...)
Crédit Agricole en Bretagne
- Agent commercial
Bretagne2010 - 2010Orientation des clients selon leurs demandes, vente des produits de la Banque au Quotidien (CB, comptes services, montée en gamme...)
