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Meriem BOURZINE

TANGER

En résumé

International Customer logistics Analyst, Trilingue Anglais et Espagnol
Dynamique, polyvalente, persévérante.

Mes compétences :
Les techniques opérationnelles du commerce interna
La logistique
Les études de marché
L'analyse des données
La Gestion des Ressources Humaines
Le marketing stratégique, opérationnel et spécifiq
Microsoft Office, SAP, MFG ProSphinx Software

Entreprises

  • RFID & IC/EMC products - International Customer Logistics Analyst

    2011 - maintenant * Etre l'interface active entre le client, les commerciaux et les différents services supports; ;
    * Assurer la gestion, le suivi et la fidélisation du portefeuille Clients ; ;
    * Contribuer à l'acte de vente en assurant le suivi des offres, des commandes et des livraisons ; ;
    * Suivre et relancer des mailings et autres actions marketing ; ;
    * Gérer les litiges de livraison, qualité et prix et les portails Clients par l'Extranet ; ;
    * Elaborer des reporting hebdomadaires, mensuels et annuels de mesure de performance du service client. ;

  • SEBN-Ma - Chargée de recrutement et de l'Audit RH

    2010 - 2011 : Recrutement et Audit RH au sein d'Automotive Wiring Systems Morocco (AWSM), multinationale opérant dans le secteur du câblage automobile à Tanger
    * Recrutement :
    * Participer à la formulation des besoins en recrutement. ;
    * Définir des compétences recherchées techniques et relationnelles liées aux besoins exprimés ;
    * Définir et développer le sourcing adapté au type de candidatures recherchés (Relations écoles, ANAPEC, Bases de données, annonces, job board, forum, etc.) ;
    * Rédiger et diffuser des offres d'emploi ;
    * Assurer la présélection sur CV, prises de contact téléphoniques et les entretiens face à face ;
    * Etablir des tableaux de bord de suivi des recrutements (NB besoins traités, NB CV pré qualifiés, NB entretiens faits pour chaque position, évaluation des cabinets de recrutements, ) ;
    * Assurer l'intégration des candidats et leur suivi. ;
    * Piloter d'actions de recrutement massif

    * Audit RH : Calcul et analyse des indicateurs RH tels que :
    * Absentéisme social
    * Absentéisme industriel ;
    * Fluctuation du personnel (démissions, abandons, licenciements, fin de contrats) ;
    * Evolution de l'effectif du personnel (départs, recrutements, mutations, promotions) ;

  • La société « Cnet » - Commerciale Grands Comptes

    2010 - 2010 * Mettre en œuvre et réalisation de la politique commerciale définie par la direction ;
    * Réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
    * Analyser des résultats et prise des mesures correctives nécessaires ;
    * Négocier avec les clients importants
    * Développer du portefeuille de clients ;
    * Elaborer du plan de prospection après analyse des besoins des clients potentiels ;
    * Suivre commercial des contrats et veille au respect des engagements pris ;
    * Assurer le recouvrement des factures échues,... ;

Formations

  • Université Internationale D'Andalousie (Tanger)

    Tanger 2010 - 2010 Attestation de réussite au cours d'été en « Logistique et sécurité maritime et portuaire dans le détroit de Gibraltar »

    « Logistique et sécurité maritime et portuaire dans le détroit de Gibraltar », organisé par l' Université Internationale d'Andalousie en collaboration avec l'Université Abdelmalek Essaâdi du Maroc.

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion De Tanger (Tanger)

    Tanger 2008 - 2010 DCESS en Marketing et Commerce Inernational

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion De Tanger (Tanger)

    Tanger 2004 - 2008 Diplôme Universitaire Bac + 4 en Commerce International

  • Lycée Technique Moulay Youssef (Tanger)

    Tanger 2001 - 2004 Baccalauréat en « Sciences Economiques »

    Mention "Bien"

Réseau

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