Meriem CHIKH

En résumé

Entreprises

• GFI Informatique - Consultante AMOA

  Saint-Ouen 2013 - maintenant Promotion de l’ensemble des solutions de travail collaboratif, appui et coaching pour une appropriation par les métiers des usages et avantages du web participatif
  Cadrage du besoin, accompagnement et formation à la prise en main du nouvel outil
  Support fonctionnel auprès de 130 community managers, Support technique niveau 1
  Travail en coopération étroite avec les équipes MOE Projet (traitement des bugs, anomalies, et demandes d’évolution)
  Reporting (réalisation de statistiques) hebdomadaires, mensuels et trimestriels vers les équipes de la Direction de la communication

• Devoteam - Assistante chef de projet web chez SANOFI

  Levallois-Perret 2012 - 2012 Analyse de l’existant et segmentation des comportements et besoins utilisateurs.
  Organisation et animation d’ateliers de travail.
  Réalisation de comptes rendus d’ateliers, documents nomenclature spécifiques Sanofi (en anglais)
  Réalisation de briefs, story bords, zonings, remarques, tests et validation avec l’équipe graphique.
  Coordination entre les services : équipe graphique, développement, chefs de projet, et fournisseurs de la solution (SDL TRIDION)
  Mises à jour et animation d’un espace collaboratif dédié au projet.

• PEL.com - Responsable relation client et chef de projets webmarketing

  2009 - 2012 Chef de projet webmarketing : Mise de place de processus de suivi d'activité du service marketing : communication, newletters, rédaction de contenu, e réputation, mise en place de partenariats, events...
  
  Responsable de la relation client : centralisation, gestion et analyse des requêtes partenaires/ clients, gestion des litiges, fidélisation,

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et Gestion

  Paris 2008 - 2011 Master 2
  
  Marketing

Réseau

• Constance MILLOUR

• Jean-Christophe DAVASSE

• Kevin FEUILLET

• Marc BERNARD

• Noémie ARTUR

• Olivier TEUMA

• Sébastien GAUDIN

• Tiphaine PLANTARD

• Vincent FOURCADE