Merieme MAHSEN

En résumé

Entreprises

• CDG.CAISE DE DEPOT ET DE GESTION - Hotesse d'acceuil

  maintenant evenement:
  - Conférence de presse sur le redéploiement de la BNDE
  - Séminaire sur la consolidation
  - Cérémonie de « départ à la retraite/ ACS/CDG ».

• Commerciale « terrain » - Responsable

  2012 - 2012 « Démarchage de la marque auprès des professionnelles »

• interlux - Responsable show room

  2012 - maintenant * Définir, piloter et coordonner la stratégie du magasin dans le respect de la politique de la direction générale. ;
  * Accueil physique et téléphonique des clients ;
  * Préparation des devis ;
  * Gestion des commande clients et fournisseurs ;
  * Facturation et encaissement
  * Saisie des différents mouvements de stock
  * Etablissement des bons de livraisons ;
  * Planification des Livraisons
  * Gestion de stock
  * Suivi des SVA
  * Gestion des réclamations clients
  * Travaux bureautique et secrétariat
  * Gestion du personnel
  * Correspondance divers ;

• Christian Dior - Manager

  Paris 2011 - 2012

• COMARIT - HOTESSE D'ACCEUIL RECEPTIONNISTE

  2006 - 2006 Assure l'accueil des passagers pendant l'ambarquement et le debarquement , l’écouter, veiller à son confort et a ses besoins , le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse.
  Renseigner le passager sur les conditions de séjour a bord ( prestations et services annexes...).
  effectuer les annonces: depart; arrivée;ouverture boutiques hors taxe;ouverture restaurant et cafeteria ;commencement des repat;securité a bord du navire; annimation a bord ;l'heur du bord ....etc durant toute la traversée.
  paprasse:liste d'equipage a jour par raport au perssonnelle embarqué et debarqué; l'effectife des passagers; liste des handicapes a bord;l'etat des cabines.......ect

• Siege CREDIT AGRICOL - HOTESSE D'ACCEUIL

  2006 - 2006 Réalisation de toutes les opérations nécessaires au fonctionnement d'une unité, aux relations internes et externes et à l'organisation du temps.
  - Traitement des dossiers confiés, en liaison avec la direction.
  - Rédaction et frappe de documents divers en fonction des directives données.
  - Préparation des réunions et déplacements.
  - Constitution et mise à jour des dossiers.
  bonne maîtrise des outils et des techniques de communication (informatique, Internet, logiciels de PAO…)
  déchargé mon patron de toutes les tâches administratives,organise ses journées,ses voyages,assure son secrétariat personnel,élabore son courrier à partir de ses consignes. je suis également chargée d'organiser les réunions de travail:je prépare les dossiers,je m'occupe à prévenir les personnes concernées et assiste à ses réunions de travail pour en assurer les compte rendus.

• COMANAV FERRY - Chef d'accueil & responsable des ventes

  2006 - 2011 TACHES relatives à la réception : Accueillir et renseigner le passager.
  Distribution des chambre et sur- classement des cabines.
  Paperasse : la liste d'équipage, effectif des passagers, déclaration de douanes, état des cabines.
  Gestion des dossiers et utilisation d'outil d'informatique.
  Effectuer les annonces
  TACHES PRINCIPALE : vente des produits hors taxe _ parfums, bijoux, accessoires, cosmétique_ La
  Gestion Commercial avec LOGICIEL KWISATZ. Solutions de gestion et d'encaissement complet,
  Fiable et évolutive adaptée à la majorité des types de commerces.
  Effectuer un inventaire chaque fin de mois
  Traversés Tanger _ sete _ tanger *** Nador _ sete _ Nador
  Tanger _ Genova _ tanger *** Nador _ Almeria _ Nador
  OBJECTIFS : Garantir la sécurité, la sûreté et le secourisme à bord du navire.
  Atteindre le meilleur chiffre d'affaire par rapport aux nombre des passagers.
  Offrir une bonne qualité de service et garder la bonne image de la compagnie.

• ROYAL AIR MAROC - Hotesse de l'air

  Casablanca 2005 - 2006 checking:
  Accueillir et renseigner le passager
  - Effectuer les opérations d'enregistrement, d'embarquement et de débarquement.
  - Faciliter le voyage et donner toutes les informations nécessaires à chaque étape : départ, arrivée, correspondances...
  boarding:
  verification des billet d'embarquement-date et destination-
  présenter aux hôtesses et stewards les particularités commerciales Accueillir et placer les passagers à bord d'un avion, avant de s'assurer de la sécurité et du bon déroulement du vol. fication des billet

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Abdelkader KANOUNI

• Ben Ahmadi MOHAMMED

• Bouch SADIK

• Jihade EL AYYADI

• Loubna RAGUADI

• Rachid ELM

• Réginald MARCHISIO

• Voice-Markets & SOLUTIONS

• Youssef ALI