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Merle MARIE

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Forte d'une expérience variée dans la communication globale et le marketing clients, j'ai exercé dans des groupes de services de premier plan et en agences de communication et de publicité. Au cours de ma carrière j' ai géré des opérations d’envergure pour le compte de différents Groupes.

Passionnée par mon métier, j'aime innover et accompagner les entreprises vers une valorisation de leur marque. Créative et réactive je sais m' adapter aux environnements et situations complexes.

Mon expertise :
Incarner les valeurs et la vision d'une marque d'une manière durable et impactante pour créer de la valeur.
Apporter du sens, de la transparence, du souffle, mettre en perspective et rassurer. Permettre au corps social et aux parties prenantes de s'approprier la stratégie de l'entreprise.
Informer les publics externes et internes par des contenus crédibles et responsables qui donnent du sens à la stratégie et à l'action de chacun dans l'entreprise.
Favoriser l' évolution des organisations, accompagner et expliquer les changements rendus nécessaires dans un monde qui se transforme par une digitalisation galopante.
Manager des équipes multiculturelles et multifonctionnelles pour les aider à donner le meilleur d'elles-mêmes et les accompagner dans leur évolution.

Mes compétences :
Communication externe & institutionnelle | Communication produits | Communication interne | Communication de crise | Marque | Marketing opérationnel - Recrutement/Fidélisation | Relation et communication actionnaires | Opérations financières | Responsabilité d'entreprise | Marque Employeur | Relations Presse | Relations publiques | Evénementiel | Digital | Print | Publicité (Print/TV/Radio/Web) | Editorial | Contenus | BtoB et BtoC | Services | Environnement international | Gestion du changement | Management d'équipes multiculturelles et multidisciplinaires | Management de projets/Management transversal | Animation de réseaux | Sélection et gestion de prestataires | Brief et suivi agences |

Mes compétences :
Communication corporate
Communication éditoriale
Customer insight
Marketing opérationnel
Sponsorship
Communication interne
Gestion événementielle
Management
Publicité
Gestion de la relation client
Relations clients
Intranet
CRM
Stratégie de communication
Consulting
communication client
E-reputation
Stratégie digitale
Customer retention
Relations Presse
Strategic Partnerships
Relations Publiques
Brand management
Community management
Communication de crise
Marketing
Marketing stratégique
Médias
Social CRM
Gestion de projet
Transversal management
Médias sociaux
Responsabilité sociétale des entreprises
Communication externe
Change Management
Communication online

Entreprises

  • AXA | Direction de la communication Groupe - Directeur Communication corporate Groupe AXA (GIE)

    2006 - maintenant 1ère marque mondiale d'assurance depuis 5 années consécutives et première compagnie d'assurances en terme de chiffre d'affaires global.
    Mes missions :
    • Création du Département avec pour objectif de construire une image institutionnelle puissante et efficace
    • Définition stratégique et gestion des opérations de communication tous médias :
    - Définition et gestion de la stratégie de communication institutionnelle
    - Création de la plateforme de marque corporate et coordination avec le marketing pour le commercial
    - Centralisation, gestion, structuration de tous les contenus corporate /brand content
    - Supervision et gestion des 3 pôles du département (Digital/Image, contenus, éditions et projets transversaux/Relation actionnaires individuels, évènements et publicité corporate et financière)
    - Organisation et animation du réseau international de communicants externes
    • Management d’une équipe multiculturelle et multifonctionnelle + prestataires externes
    • Coordination transversale et internationale

    Mes principaux projets : Rapport d’activité et de responsabilité d'entreprise | Assemblée générale | Site internet Groupe | Facebook Groupe | Plateforme de Marque corporate (charte, creative gallery,...) | Plateforme de communication sur les risques (Longévité, changement climatique,..) | Plateforme de communication sur la protection | Publicité Corporate et Financière | Augmentation de capital | Relation et communication actionnaires individuels | Gestion de partenariats | Marque Employeur | …

    5 prix et distinctions

  • Syneris Communications - Directeur Associé

    2004 - 2006 Agence Conseil en Communication

    Mes missions :
    • Consulting et conduite stratégique et opérationnelle de projets pour le compte de différents annonceurs et agences marketing et communication en BtoB et BtoC
    • Assistance à réalisation de dossiers de réponse et soutenances à appels d’offres
    • Stratégies et plans de communication multicanal
    • Management de projets
    • Management d' équipes

    Mes principaux projets : CNP | VEOLIA | DEXIA | VIEL&CIE | Compagnie Financière Tradition | …

  • Publicis Consultants - Groupe Publicis - Directeur en charge du département sociétés cotées

    1997 - 2004 Agence conseil en communication combinant plusieurs expertises corporates : marques, relations médias, communication financière, affaires publiques, gestion de crise, identité, stratégie de contenus, communication de changement et marque employeur.
    Mes missions :
    • Bâtir et gérer des stratégies et des plans de communication pour différents clients de l'agence (SBF 120) :
    - Campagnes de publicité corporates et financières tous medias (TV/radio/print).
    - Relations presse.
    - Campagnes lors d’introductions en bourse, OPE et OPA, augmentations de capital.
    - Lancement et gestion de clubs d’actionnaires, conception et réalisation de rapports annuels, conception et organisation d’assemblées générales et de réunions d’actionnaires.
    - Relations prescripteurs, relations publiques, projets digitaux, contenus éditoriaux.
    - Briefs créatifs et medias.
    • Management d’une équipe
    Mes principaux clients : TOTAL | FRANCE TELECOM | BNP | SOCIETE GENERALE | NATEXIS | FIDELITY | LAFARGE | AIR LIQUIDE | LVMH | RENAULT | SANOFI-SYNTHELABO | …

  • Uniteam Communication - Directeur Conseil en charge du pôle Banque/Assurance

    Paris 1995 - 1997 Agence conseil en marketing opérationnel, relationnel et évènementiel
    Rattachée au Directeur Général
    Mes missions :
    • Développer et gérer un pôle de clients
    • Concevoir et gérer des campagnes de communication produits et clients
    (recrutement et fidélisation clients, animation de réseaux de vente et de distribution,...).
    • Manager une équipe.
    Mes principaux clients : CNP | AXA | ABEILLE | PFA | SMABTP | GAN | EUROP ASSISTANCE | BANQUE de FRANCE | MAAF | PREDICA | MMA | CONFINOGA | ...

  • CNP Assurances | Direction marketing - Responsable marketing et communication

    1991 - 1994 Groupe international d' assurances spécialisé en épargne, retraite, prévoyance et couverture de prêts.
    Au sein de la Branche des Assurances collectives et de sa Direction marketing, j'ai créé et dirigé le service communication et marketing opérationnel.
    Rattachée au Directeur Marketing.
    Mes missions :
    • Définir la stratégie et mettre en œuvre les plans de communication corporate et commercial (communication externe, communication interne, communication produits, communication réseaux).
    • Recruter et gérer une équipe / manager les prestataires.
    • Définir et gérer les plannings et les budgets.

  • GAN | Direction marketing - Responsable marketing et communication

    1988 - 1991 Compagnie d'assurances filiale de Groupama depuis 1998.
    Au sein de la Direction marketing vie j'ai dans un premier temps créé le service communication produits et réseaux de distribution. Puis dans un second temps j'ai également géré les mêmes aspects pour l'assurance dommages.
    Mes missions :
    • Concevoir et gérer les campagnes et opérations de communication tous medias.
    • Concevoir et gérer les plans d'actions de communication, de promotion et de motivation des réseaux de distribution.
    • Manager une équipe.
    • Gérer les prestataires.
    • Mettre en oeuvre et gérer les plannings, budgets et KPIs.
    ITC - Groupe Accor

  • ITC - Groupe Accor - Chef de Groupe

    1985 - 1988 Agence, conseil en communication opérationnelle, spécialisée dans le marketing relationnnel et l' animation de réseaux pour le compte de grandes entreprises en BtoB et BtoC (recrutement et fidélisation). Filiale du Groupe Accor.
    ITC a été l'un des créateurs des programmes de fidélisation et des clubs de clientèle en France.
    Rattachée au Directeur Général.
    Mes missions :
    • Responsable d’un pôle de clients.
    • Définition stratégique et gestion de plans de communication (Stimulation de clientèles et de forces de vente, motivation de réseaux de distribution).
    • Création, production et gestion de contenus liés aux avantages définis pour chacun des clubs.
    • Management d’une équipe et management de prestataires.
    • Définition et gestion des plannings et des budgets.
    Mes principaux clients : CETELEM | BOSCH | ROVER | MONOPRIX | PHILIP MORRIS | APRIL ANGENIEUX | …

  • CIVIS Conseil - Groupe Quadrillage - Attachée de Presse

    1984 - 1985 Agence conseil, spécialisée en communication institutionnelle, intégrée à un Groupe de communication globale.
    Rattachée à un Directeur Associé.
    Mes missions :
    Concevoir et gérer des opérations de relations publiques et de relations presse pour le compte des clients de l'agence (rédiger les dossiers et les communiqués de presse), gérer la relation avec les medias, organiser des évènements, briefer et suivre la création et la production.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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