Mes compétences :
Vente
Gestion de projet
Management
Entreprises
Calling Plus Groupe Bionergy
- Directrice de site (Maroc)
2013 - 2014Direction Générale :
- Gestion de la relation avec les clients donneurs d'ordres
- Animation et gestion des comités de pilotage, production et direction
- Gestion et mise en place de la stratégie de formation et recrutement
- Gestion et mise en place des indicateurs de production et de performances
- Garantie et suivi des différentes certifications
- Gestion des relations sociales et assiduité de vos équipes
- Montée en compétence et évaluation de vos effectifs
- Lancement de nouveaux projets
- Planification de la production
- Gestion des budgets ...
Teacup Services
- Direction Commerciale
2010 - 2012• Prospection terrain de nouveaux clients
• Suivi du client pendant toute la période contractuelle
• Fidélisation et développement
Arcanes Associés Afrique
- Responsable Formation
AUBAGNE2009 - 2010•Formatrice en métiers de TéléMarketing / Techniques de ventes / Offshoring
•Participation à la création d’un centre de formation professionnelle dédié au Télémarketing : F3A Institut
MUSIQUENSCENE
- Responsable commercial
2008 - 2008. Création de concepts artistiques.
. Concevoir et organiser des événements.
. Production d’artistes nationaux et internationaux au Maroc et à l’étranger.
. Développement et fidélisation du portefeuille clients.
Right Place Call Morocco
- Coach-formatrice
2006 - 2008• Formation aux métiers de télémarketing et intégration d'agents commerciaux en production
• Montée en compétence des agents commerciaux
• Assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
