Meryem MAKSOUDI

En résumé

Entreprises

• acticall - Salariée

  Paris 2016 - maintenant

• B2S - Sup

  2006 - maintenant superviseur b2s pour le compte de Radiospare, poweo et actuellement direct-énergie
  Management : encadrement d’une équipe de 25 personnes Taches effectuées : calcul et reporting des statistiques journalières; Mise en place de challenge (ppt, présentation du challenge, règle)
  Briefing, débriefing, animation coprod et copil call conférence avec le client, présentation du bilan hebdomadaire
  Recrutement des futurs agents, formation au produit :
  Gestion des pannes techniques, recherche de solution, traitements des erreurs
  Gestion des plannings et temps de pause.
  

• Cactus.com - Téléopératrice

  2006 - 2006

• Voxlink télécom - Téléopératrice

  2005 - 2006

• Global Trading Company Morocco - : Animatrice commerciale

  Casablanca 2000 - 2004

Formations

• LYCEE EL WAHA (Casablanca)

  Casablanca 1998 - 2001 baccalauréat

Réseau

• Abdou YALLY

• Fabrice LE LAY

• Hind GHAZI

• Maria DAHMANI LE BECHEC

• Maurer ARNAUD

• Pierrick COUSIN

• Sami TAHIR

• Siham BEN MOUSSA