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Maria DAHMANI LE BECHEC

Paris

En résumé

Je cumule près de 18 années d’expériences professionnelles dans les métiers de la relation client (Hotline Technique, Service client, Vente à distance, …) pour différents secteurs d'activités (Telecom et Fournisseurs d’accès, E-Commerce, Tourisme....) au sein de grands groupes internationaux, avec une spécialisation développée ces 10 derniers années dans la création + le développement + la certification de filiales/centre de profits en France et à l'étranger : 8 au total sur 5 pays

Parallèlement à mes activités professionnelles, je suis conseillère du commerce extérieur Français depuis Août 2014 (Madagascar puis Île Maurice)

Mes compétences :
BPO
Centre d'appels
COMMERCE
Commercial
E commerce
Formation
Hot Line
Marketing
Marketing direct
Maroc
Off shore
Production
Qualité
Relation Client
Service client
Televente

Entreprises

  • CNCEF - CNCIF - Conseillère du Commerce extérieur Français

    Paris 2014 - maintenant Présents dans 146 pays, les CCE forment un réseau actif de plus de 2700 membres à l'étranger au service de la présence française dans le monde.

    Choisis pour leur compétence et leur expérience à l'international, les « conseillers du Commerce extérieur de la France » (CCE) sont nommés pour trois ans par décret du Premier ministre sur proposition du ministre chargé du Commerce extérieur. Depuis plus de 115 ans, ils mettent bénévolement leur expérience au service de la présence économique française dans le monde.

    4 missions principales les conseillers du Commerce extérieur de la France (CCE) :
    - Conseiller les pouvoirs publics ;
    - Parrainer les entreprises ;
    - Former les jeunes aux métiers de l'international ;
    - Promouvoir l'attractivité de la France pour les investissements internationaux.

  • Webhelp - Administrateur General Adjoint

    2013 - 2015

  • WebHelp - Directrice des Opérations France

    2012 - 2013

  • WebHelp France - Directrice de Production Compiègne

    2011 - 2012

  • WebHelp - Directrice de Production Maroc (Rabat et Fez)

    2009 - 2011 Missionnée pour la création de la filiale WebHelp Algérie

  • Atento - Directeur de site Meknes - Maroc

    Las Tablas 2009 - 2009 Lancement du site de Televente

  • B2s - Directrice des Opérations et du Developpement Maroc

    2004 - 2008 Missionnée pour le lancement des 1ers sites Off-Shore du Groupe à Casablanca

  • B2s - Chargée de missions Dir. Generale

    2004 - 2005

  • b2s - Directrice Qualité et Formation Groupe

    2001 - 2004

  • ATOS ORIGIN - Chef Plateau - Responsable Formation

    Bezons 1998 - 2001

Formations

Réseau

Annuaire des membres :