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Meryeme MIKOU

Meudon

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Assistant Pilotage Centre de Service

    Meudon 2015 - maintenant - Suivi de la transformation des activités et animation de la relation avec le prestataire.
    - Validation des coûts par activité (ex : Intégration et Mise en ligne des réseaux 2G/3G/4G).
    - Reporting management et détermination des indicateurs délai.
    - Mise en place des tableaux de bords pour la gestion des Demandes prioritaires.
    - Etude de l’existant et amélioration du flux de travail pour la gestion des projets complexes.
    Outils utilisés : Gestion des listes et bases de données projets Sharepoint avec Access, Business Object, Outils propres à Bouygues Télécom.
  • Groupe Chaimaa - Responsable SI , Business anlyst

    2013 - 2014 - Analyser les besoins en termes d’IT du groupe.
    - Rédaction et re-engineering des procédures métier et support avec MS Visio.
    - Maitrise d’ouvrage : Recueil et consolidation des besoins fonctionnels, rédaction des
    spécifications fonctionnelles et le cahier des charges pour la mise en place d’un système d’information pour la gestion commerciale immobilière.
    - Assistance aux utilisateurs et accompagnement du changement.
    - Benchmark des solutions VPN afin d’interconnecter les différents sites du groupe de manière sécurisée.
    - Administration systèmes et intégration d’une solution open source de gestion du parc informatique.
    - Participation à la mise en place d’un système de management de la qualité ISO 9001 v2008.
  • Sigmatel - Stage de fin d'étude

    Casablanca 2012 - 2012
  • Nokia Siemens Network - Stagiaire

    ST OUEN 2011 - 2011

Formations

  • INPT :Institut National Des Postes Et Télécommunications (Rabat - Madinat El Irfane -)

    Rabat - Madinat El Irfane - 2009 - 2012 Ingénieur d'Etat
  • Lycée Moulay Idriss (Fès)

    Fès 2007 - 2009

Réseau

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