Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Fidélisation client
Gestion des commandes
Travail en équipe
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Soins esthétiques
Entreprises
Spa Aromassane - Domaine de massane
- Spa praticienne
2014 - maintenantOuverture/fermeture du Spa, accueil téléphonique et physique, prise de rendez-vous
Modelages californien, ayurvédique, Hawaïen Lomi Lomi, pierres chaudes
Soins du visage et du corps selon les protocoles de la marque Decléor, conseils et ventes de produits Decléor
Epil in the city
- Responsable
2008 - 2013Gestion d’un institut de beauté (depuis son ouverture) :
Ouverture/fermeture de l’institut, accueil physique et téléphonique de la clientèle, prise de rendez-vous, suivi personnalisé et fidélisation de la clientèle, vente de prestations et produits cosmétiques, gestion du pôle de vente (développement d'offres promotionnelles, hygiène, décoration), de la caisse (encaissements, remise en banque), des plannings, du stock et des commandes, recrutement et management de l'équipe (2 permanents et 2 stagiaires)
Soins esthétiques :
Épilations, soins du visage et du corps, amincissement, onglerie (méthode au gel UV), beauté des mains et pieds, extension de cils (méthode cil à cil), dépilation par lumière pulsée, maquillage
Epil in the city
- Esthéticienne
2006 - 2008Ouverture/fermeture de l'institut, accueil et conseil à la clientèle, fidélisation de la clientèle, prise de rendez vous, encaissement. Épilations, soins du visage et du corps, amincissement, beauté des mains et pieds, maquillage. Entretien des locaux
GROUPE YVES ROCHER
- Esthéticienne
Issy les Moulineaux2006 - 2006Épilations, soins du visage, conseils et vente de produits cosmétiques
