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Michael DOUKHAN

annecy

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
MFT
Gouvernance IT

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Entreprises

  • Axway - Account Manager

    annecy 2013 - maintenant Key Account Management
    Territory : Services & Food (Agro)

  • Axway - Inside Sales

    annecy 2011 - 2013 Retail, Telco, Media, Groupe La Poste

  • EDICOM - Account Manager

    Paterna 2009 - 2011 Edicom est prestataire EDI au niveau européen, et propose des plateformes d'échanges de données informatisées(EDI intégré, Web-EDI, GPA/VMI...)

    Maison Mère à basée Valencia (Espagne) - 160 personnes - CA: 24 millions d'euros en 2009 (+25%)

    Présence en Espagne, France (Marseille et Paris), Italie, Portugal, USA, Mexique, Argentine,

    Ouverture des bureaux à Paris/La Défense en 2009.

    Prospection, développement, et promotion de progiciels spécialisés dans l'EDI (Echange de Données Informatisées) à destination des PME, PMI et Grands Comptes

  • DELL - Assistant Responsable CFI (stage 6 mois)

    MONTPELLIER 2007 - 2007 De mars à septembre 2007

    CFI = Custom Factory Integration = Intégration Personnalisée en Usine

    Au sein du Service France Solutions CFI, spécialisé en B to B :

    - Programme Manager : responsable marketing et commercial de certains services du CFI, Motivation et formation des commerciaux, suivi, homogénéisation et mise à jour des offres.

    - Assister les Chefs de Projets sur les différents segments

  • DELL - Global Program Manager

    MONTPELLIER 2007 - 2008 Au sein de l’équipe Solutions Grands Comptes, gestion des contrats cadres internationaux des sociétés Air France KLM, ArcelorMittal, Decathlon, EADS Astrium, Leroy Merlin, LVMH, Saint Gobain, Zodiac.

    Déploiement et application des contrats cadres internationaux avec les Grands Comptes, Customer Relationship & Knowledge, gestion de la relation client, reporting, règlements des litiges internationaux, réponse aux appels d’offre internationaux, management interculturel et virtuel des équipes commerciales (EMEA, AMER, APAC).

    Cette fonction implique une coordination internationale structurée des équipes commerciales d'une part, et une optimisation de la satisfaction client d'autre part, élément-clé et majeur de la pérennité des contrats cadres.

  • Alcea Events - Manager Commercial

    2005 - 2006 Manager Commercial à Roland Garros d’une équipe de vingt vendeurs :

    -Animation (vente),
    -Logistique (approvisionnements)
    -Finance (résultats). -

    2 x 5 semaines (2005,2006)

  • Arval - Stage commercial/marketing

    Rueil-Malmaison 2004 - 2006 Juillet / Août 2006 - 2 mois
    Au sein du Département International - (International Business Office)

    En charge des grands comptes, participation à la réponse aux appels d'offres et à la coordination des filiales et clients en Europe.


    Juillet / Août 2004 - 6 semaines
    Webmaster chez Arval au Département Communication

    Restructuration d’un site Internet, création d’articles et de publications, participation à l’organisation de petits-déjeuners thématiques pour des clients.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce Reims Management School

    Reims 2007 - 2008 Mastère Spécialisé en Management des Grands Comptes

  • TEC De Monterrey ITESM (Atizapán De Zaragoza)

    Atizapán De Zaragoza 2005 - 2006 Intercambio universitario de 6 meses / Echange universitaire de 6 mois (juillet 2005-janvier 2006)

  • ISTEC (Paris)

    Paris 2003 - 2007 Diplômé - Promotion 2007

Réseau

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