-
Econocom-Osiatis
- Analyste d'exploitation
Puteaux
2014 - maintenant
En mission chez SOLVAY – Support niveau 2 sur postes utilisateurs (Windows 7) en Europe (France, Allemagne, Angleterre, Italie, Belgique) – Gestion des incidents technique matériel et logiciel niveau 2 – Exchange / Outlook 2010 / Google Apps (travail collaboratif, GMAIL, Drive, Agenda).
Prise main à distance et gestion de packages via SCCM.
Vérification comptes et droits utilisateurs sur l’AD.
Rédaction de consignes.
Outil de sauvegarde et restauration Backup Exec (Symantec).
Outils de ticketing utilisés : Footprints + Remedy Force.
Gestion de stock sur SharePoint (WolrdWide) – validation par notre équipe des critères.
Formation : risque chimique.
-
Econocom-Osiatis
- Help desk @Solvay
Puteaux
2014 - maintenant
Prise en charge de demandes et incidents niveau 1 et 2 (Europe) - environ 3500 utilisateurs sur la partie scientifique et technique , dispaching, PMAD via SCCM, gestion d'inventaire stock sur Sharepoint,utilisation AD, FastMaster, aide a l'utilisation des Google Apps et GMAIL entreprise.
Installation sur site de poste de travail , formation et suivi de l'utilisateur, préparation et envoi de matériel sur site (Europe)
-
IBTEC
- Responsable informatique
2012 - 2013
Responsable informatique et logistique – 15 mois – IBTEC – 69 Decines
Gestion du parc informatique (serveurs + poste utilisateurs + imprimantes réseaux), Hotline, gestion du stock, préparation de commandes, préparation matériels pour techniciens, dépannage sur site, assistance téléphonique aux techniciens, test sur systèmes de vidéosurveillance sur IP et technologie HD/SDI, responsable achat matériel, gestion planning installation et SAV, gestion de la centrale téléphonique IP (Alcatel – Lucent), mise en place d’un site E-Commerce sous Magento.
-
IBTEC
- Responsable informatique et logistique
2012 - 2013
Gestion du parc informatique (serveurs + poste utilisateurs + imprimantes réseaux), Hotline, gestion du stock, préparation de commandes, préparation matériels pour techniciens, dépannage sur site, assistance téléphonique aux techniciens, test sur systèmes de vidéosurveillance sur IP et technologie HD/SDI, responsable achat matériel, gestion planning installation et SAV, gestion de la centrale téléphonique IP (Alcatel – Lucent), mise en place d’un site E-Commerce sous Magento.
-
ANTECO
- Responsable support technique en vidéosurveillance
2010 - 2012
Management de 4 techniciens : paramétrage de systèmes vidéo sur configuration PC ou DVR, vérification cameras et cartes électroniques, hotline pour installateurs de systèmes de surveillance, développement de systèmes DVR en collaboration avec l’Asie (CNB, DALI, SAMSUNG ...), formation aux systèmes vidéo IP (HIKVISION, ACTI, HUNT…) et aide a la mise en place des cahiers des charges.
-
ANTECO
- Manageur service technique en vidéosurveillance
2010 - 2012
Manageur de 6 techniciens : paramétrage de systèmes vidéo sur configuration PC ou DVR, vérification cameras et cartes électroniques, hotline pour installateurs de systèmes de surveillance, développement de systèmes DVR en collaboration avec l’Asie (CNB, DALI, SAMSUNG ...), formation aux systèmes vidéo IP (HIKVISION, ACTI, HUNT…) et aide à la mise en place des cahiers des charges.
-
EBS DESKGROUP
- Responsable technique & informatique
2009 - 2010
Gestion du parc informatique de 5 sociétés équipées de serveurs Windows 2003 SBS et standard, Exchange, Active Directory, administration des copieurs SHARP, élaboration de cahiers des charges pour chaque évolution (serveurs, réseaux, copieur).
-
EBS deskgroup
- Responsable technique & informatique
2009 - 2010
Gestion du parc informatique de 5 sociétés équipées de serveurs Windows 2003 SBS et standard, Exchange, Active Directory, installation et maintenance évolutive du système, administration des copieurs SHARP, élaboration de cahiers des charges pour chaque évolution (serveurs, réseaux, copieur).
-
PASSMAN
- Technicien Hotline
Lyon
2008 - 2009
Aide et formation utilisateur aux accès internet public (environ 5000 clients), assemblage et configuration de systèmes WIFI complexes (bornes et relais WIFI). Administrateur de réseaux et installations de systèmes informatiques, dépannages matériel et logiciel informatique.
-
SISTEL
- Responsable parc client
2006 - 2008
Gestion du parc client, hotline, intervention sur site, formation utilisateur, dépannage de serveurs vidéo sur base PC et DVR. Paramétrage et configuration des serveurs en fonction du cahier des charges.
-
SPC CCONSULTANTS
- Assistant responsable informatique
2005 - 2006
Gestion du parc informatique, installation systèmes Windows et Linux, sauvegarde sur lecteur DAT, aide au bon fonctionnement du réseau et au confort de l’utilisateur.
-
PASSMAN
- Technicien et responsable SAV
Lyon
2003 - 2005
Administrateur de réseaux et installations de systèmes informatiques
