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Consort Nt
- Technicien informatique
Paris
2017 - maintenant
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société XEFI
- Technicien conseil en informatique
2017 - 2017
* Diagnostic et résolution des différentes problématiques informatiques. ;
* Préparation, installation et configuration de PC. ;
* Installation et configuration de logiciels. ;
* Paramétrage et installation de pare feu Sophos. ;
* Conseil informatique auprès des différents clients, afin de proposer de nouvelles solutions informatiques
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la société Computacenter
- Technicien Help Desk
2014 - 2016
* Réception des appels, Accueil, diagnostic, résolution ou escalade des problématiques liées au poste de travail, aux logiciels bureautique et aux différentes applications métiers ;
* Paramétrage et explication de l'utilisation des logiciels bureautique ;
* Création de compte sur l'active directory et dans différentes applications métier ;
* Dépannage à distance de PC en zone sécurisé (connexion avec clé PKI) permettant l'installation des compteurs Linky ;
* Création de différentes demandes informatique en suivant des procédures. ;
* Gestions des incidents et des demandes des utilisateurs avec le logiciel HP Service Manager ;
* Formation des nouveaux techniciens de support informatique
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Computacenter
- Technicien de help desk pour le groupe ERDF
Roissy-en-France
2014 - 2016
• Réception des appels, Accueil, diagnostic, résolution ou escalade des problématiques liées au poste de travail, aux logiciels bureautique et aux différentes applications métiers
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance (VNC et MSRA)
• Paramétrage et explication de l’utilisation des logiciels bureautique
• Création de compte sur l’active directory et dans différentes applications métier
• Dépannage à distance de PC en zone sécurisé (connexion avec clé PKI) permettant l’installation des compteurs Linky
• Création de différentes demandes informatique en suivant des procédures.
• Gestions des incidents et des demandes des utilisateurs avec le logiciel HP Service Manager
• Formation des nouveaux techniciens de support informatique
• Installation de logiciels à distance.
• Création de procédure afin de les intégrées dans une base de connaissance
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Computacenter
- Technicien de proximité
Roissy-en-France
2013 - 2013
* Masterisation, configuration et installation de postes de travail avec récupération de données. ;
* Gestions des incidents, des demandes et du parc informatique avec le logiciel HP Service et asset Manager. ;
* Assistance aux utilisateurs et installation de logiciels sur site ou à distance.
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Computacenter
- Technicien de déploiement pour le groupe NEXTER
Roissy-en-France
2013 - 2013
Déploiement de postes de travail après avoir installé un master et divers logiciels, personnalisé le BIOS, installé divers périphériques, sauvegardé les données des utilisateurs, faire vérifier aux utilisateurs que tout fonctionne et leur faire signer une fiche recette.
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Computacenter
- Technicien de proximité pour ERDF
Roissy-en-France
2013 - 2014
• Masterisation, configuration et installation de postes de travail avec récupération de données.
• Gestions des incidents et des demandes avec le logiciel HP Service Manager.
• Gestions du parc informatique avec le logiciel HP Asset Manager.
• Assistance aux utilisateurs et installation de logiciels sur site ou à distance.
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Computacenter
- Technicien de déploiement
Roissy-en-France
2013 - 2013
* Masterisation, configuration et installation de postes de travail avec récupération de données, faire vérifier aux utilisateurs que tout fonctionne et leur faire signer une fiche de recette.
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SCC SA
- Technicien de déploiement
NANTERRE
2013 - 2013
Remplacement de switchs et des câbles RJ 45 dans des armoires de brassage.
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Computacenter
- Technicien de déploiement
Roissy-en-France
2013 - 2013
Remplacement de cartes mères et d’alimentations sur des UC Lenovo M81 (selon une procédure), avec vérification et scan des numéros de série des UC, cartes mères et alimentation changées. Établissement d’une fiche de recette de maintenance pour chaque UC.
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Computacenter
- Technicien de déploiement
Roissy-en-France
2013 - 2013
Déballage, paramétrage (notamment installation d’une application d’entreprise) et remballage de terminaux Nokia, suivant une procédure.
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Mairie de Firminy
- Technicien d'assistance en informatique
2013 - 2013
j'ai installer de nouveau poste de travail et mis à jour d'autres postes de travail. J'ai sauvegarder des données, installé, configurer un système d'exploitation avec différents logiciels, créer des comptes utilisateurs, des droits NTFS, de la mise sur domaine...
Création d’une stratégie de groupe et d’une procédure pour sécuriser une borne interactive.
J’ai diagnostiqué et proposé des solutions aux problèmes informatiques des utilisateurs.
Prise en main à distance
