Théorème SAS
- Responsable service études et technique
2015 - maintenant
Théorème SAS
- Responsable d'équipe sinistre auto
2011 - 2015Encadrement d'une équipe de 6 à 8 collaborateurs.
- Organisation du travail quotidien des collaborateurs en fonction de l'activité et
des objectifs individuels et collectifs déterminés au préalable.
- Recrutement, formation et accompagnement des collaborateurs, suivi, contrôle
et évaluation des compétences acquises, conduite des entretiens annuels
d'évaluation.
- Reporting d'activité hebdomadaire au N+1
- Support technique de l'équipe. Contrôle et validation des règlements.
- Développement et mise à jour des procédures clients et des outils nécessaires à
leur bonne mise en œuvre. Développement des outils de contrôle du respect des
procédures par les gestionnaires.
- Analyse des performances individuelles et collectives et mise en œuvre des
actions nécessaires à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration de la qualité de
services aux clients.
- Réunion revue sinistralité clients / compagnies.
Théorème SAS
- Gestionnaire Sinistres flotte automobile
2006 - 2010Gestion des sinistres automobiles matériels de groupe leaders du BTP et mise en place
des procédures spécifiques liées à la gestion de ces dossiers.
SAINT-JEAN D'ANGELY2001 - 2006- Gestion des sinistres matériels automobiles de l'ouverture au règlement (IRSA et Droit commun)
- Gestion des dossiers sinistres impliquant un ou plusieurs tiers étrangers
- Gestion des dossiers sinistres des salariés de la Mutuelle.
