Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
IB FORMATION
- Conseiller formation
maintenant
IB Formation - Groupe CEGOS
- Conseiller
Puteaux2013 - maintenant* Réalisation et suivi de propositions commerciales ;
* Orienter les clients dans leur choix de formation ;
* Prospection téléphonique (Emission/réception d'appels) ;
* Traitement des réclamations clients - Mise à jour la base de données ;
* Garantir un reporting de l'activité
DIRECT MEDICA
- Conseiller Commercial
Boulogne-Billancourt2012 - 2012* Négociation Appels d'offres grands Pharmarceutiques (Novartis, Takeda) ;
* Télévente des produits des Groupes
* Reportings détaillés en fin de mission
H2A Marketing
- Conseiller commercial
2012 - 2012Conseil aux entreprise et particuliers H2A Marketing
* Conseils téléphoniques aux clients ayant des problématiques concernant l'URSAF ;
* Adaptation à l'hétérogénéité des clients (PME, Particuliers...) ;
* Résistance au stress : centrale d'appel chronométrée et sur écoute ;
* Acquisition de compétences autour du droit du travail, aides aux salariés
VALIMMO
- Agent Immobilier
2011 - 2012* Dans un contexte où réside une forte concurrence allié à un marché saturé ;
* Stratégie d'approche avec les clients ;
* Développement des stratégies de conviction et d'argumentaire selon le client ;
* Négociation - Pragmatisme via des prospections téléphoniques mais aussi sur le terrain
CPM France
- Conseiller commercial
Issy les Moulineaux2009 - 2011B to C OMNICOM-CPM * Chez le client Gaz De France: Explication de contrats, factures
* Vente de contrats adaptés au client à travers le recueil de son besoin ;
* Animation et présentation des nouveaux services - Formation des nouveaux conseillers ;
* Négociation, écoute et gestion des conflits
Longué-Jumelles2005 - 2005* Vente de produits financiers : mutuelles
* Tenue et animation de stands
COMPETENCES INFORMATIQUES ,
Formations
Institut De Formation (Saint Denis)
Saint Denis2005 - 2007BTS NRC
COMPETENCES
* Application des stratégies commerciales/marketing
* Stratégie de vente (B to C)
* Gestion de la communication (Interne/Externe) à distance ou proximité (face à face)