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Michaël GUITTARD

BOULOGNE-BILLANCOURT

En résumé

Je travaille actuellement chez SIDETRADE, société côtée au marché NYSE Euronext Paris, leader européen d'une solution logicielle de gestion du poste client. J'y développe l'activité COLLECTION & LITIGATION ainsi que le parc client.
Par ailleurs, J'ai travaillé durant 15 ans dans l'une des plus importantes sociétés de recouvrement pour des secteurs tels que : Banques, Etablissements financiers, Groupes industriels, Groupes d'investissement, sociétés d'affacturage..
Je m'adapte à toutes situations et sait travailler dans l'urgence afin de satisfaire les clients.
MON OBJECTIF PROFESSIONNEL : Manager un service de recouvrement / contentieux OU le créer.
CIBLE : PME et Groupes d'au moins 100 personnes, ayant su conserver une taille humaine.

Mes compétences :
BFR
Contentieux
DSO
Huissier de justice
Management
Manager
Pilotage
Recouvrement
Risque client

Entreprises

  • Sidetrade - Manager Pré contentieux & contentieux

    BOULOGNE-BILLANCOURT 2013 - maintenant OBJECTIFS :
    Structurer et optimiser le portefeuille contentieux existant
    Amener les clients de SIDETRADE vers la solution pré-contentieuse et contentieuse (fonction de développement commercial du parc)
    o Structurer et optimiser le portefeuille contentieux existant
    o Amener les clients Sidetrade vers la solution pré-contentieuse et contentieuse (fonction de développement commercial)
    o Réponses aux AO
    o Harmonisation des process de gestion (Amiable et contentieux)
    o Amélioration du cash par la remise en production de portefeuilles ciblés
    o Segmentation des portefeuilles
    o Création de Dashboards (pilotage interne et externe)
    o Migration du software (pré-contentieux et contentieux)

  • Recocash - Directeur Adjoint Exploitation

    Rambouillet 2005 - 2012 Gestion de 5 services
    o Service Pré-judiciaire / France et Export (recouvrement amiable)
    o Service Juridique
    o Service Affaires Spéciales (recouvrement de créances bancaires cédées)
    o Service Assurance et locatif
    o Service Back office (gestion financière des dossiers)

    Quelques chiffres
    o Encours global : 418 M€
    o Encours sur le périmètre géré : 240 M€
    o 160000 dossiers actifs
    o 42 collaborateurs

    Secteurs d'activité
    o Secteurs d’activité : Banque, Assurance, Industrie, Grande Distribution, Factoring, Energie, Téléphonie et FAI

    Objectifs principaux
    o Animation et coaching des équipes
    o Fixation d’objectifs mensuels pour chaque service pour améliorer les marges et la productivité
    o Analyse des résultats / reportings à la DG
    o Réponse aux appels d’offres sur la partie opérationnelle
    o Participation aux audits dans le cadre de rachats de créances (data room > princing)
    o Suivi particulier des contrats (clauses de bonus/malus)

    Exemple de réalisation
    o AUDIT et SUPPORT auprès d'une filiale du groupe RECOCASH, spécialisée dans le recouvrement de créances provenant d'organisme mutualistes
    o Participation à la mise en place d’un CUBE (datawarehouse): décharger la DSI de demandes de requêtes complexes et création d’un catalogue de reportings standards

  • Recofact - Responsable Bancaire & locatif

    2002 - 2005 9 collaborateurs

    Valeur nominale du portefeuille en production : 40 000 K€
    o Formation des collaborateurs
    o Prêts à la consommation et immobiliers, débits en compte, Dailly ;
    o Formation aux produits et conditions générales des clients ;
    o Formation à la négociation et à la transaction ;

    Secteur d'activité : spécialisation dans la gestion de créances bancaires et locatives (mandat de gestion et rachat)

  • Recofact - Rédacteur contentieux

    1997 - 2002 Gestion d'un portefeuille contentieux dédié.

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