Michael HADDAD

En résumé

Entreprises

• Groupe OPEN - Manager de production & Responsable opérationnel de compte

  2013 - maintenant Management: Responsable de production d’une équipe niveau 3 de 20 ressources.
  
  Périmètre :
  o Messagerie (Exchange 2007 et 2010) & Lotus Domino & Internet IronPort
  o Mobilité (Blackberry, ActiveSync, Good),
  o Instant Messaging (MOCS, LYNC Management, Sametime)
  o SharePoint (WSS, MOSS)
  
  • Recrutement des ressources
  • Suivi des compétences et mise en place de la polyvalence d’équipe.
  • Planification d’équipe et des astreintes
  • Suivi des projets & tâches
  • Mise en place d’outils de suivi & de tracking
  • Animation & management opérationnel de l’équipe
  • Suivi des incidents & des problèmes
  • Suivi des indicateurs de production
  • Suivi des indicateurs financiers
  • Gestion de crise et des escalades managériales
  • Animation du comité de pilotage mensuel et des différents comités opérationnels avec le client
  
  Certifié ITIL® V3 Foundation

• GROUPE OPEN - Manager de production & Expert technique

  2010 - 2013 Management: Responsable de deux équipes de production : 10 ressources
  
  Périmètre :
  o Messagerie Domino & Exchange & IronPort
  o Fédérateurs de messagerie (UNIX/SOLARIS)
  
  • Animation & management opérationnel de l’équipe
  • Suivi des projets & tâches
  • Suivi des incidents & des problèmes
  • Suivi des indicateurs de production : Gestion de la capacité, disponibilité, Continuité
  • Rationalisation des équipes et délocalisation des taches d'administration Lotus Domino
  
  Projets d’infrastructure:
  • Migration Domino vers Microsoft Exchange
  • Evolution des Ironport CISCO.
  • Decomissionnement du legacy (federateur)
  

• Teamlog - Responsable de l'équipe d'exploitation Domino

  Levallois-Perret 2005 - 2010 Management:
  • Responsable de l'équipe d'exploitation Messagerie Domino – 6 ingénieurs/experts Messagerie
  
  ➢ Support utilisateurs & maintenance applicatives :
  • Administration courante des serveurs Domino V7 (30 serveurs / 5000 utilisateurs) sous Linux
  • Mise en œuvre de l’IMAP, du LDAP et du SSL, des politiques du WebMail Inotes
  • Mise en place du monitoring sous Nagios & SNMP
  • Gestion & support des terminaux Nokia en connexion avec les boites
  • Responsable MA de plus de 300 applications Lotus Notes & Web (Support de niveau 3)
  • Conception & réalisation d'applications en V5 & V7
  
  ➢ Projets d’infrastructure :
  • Migration /refonte de l’architecture de messagerie (AIX vers Linux et de la V5 à la V7)
  • Migration & recette du passage en version 7 de plus de 300 applications Groupware
  • Intégration de Domino avec le Meta Annuaire Novell Imanager, automatisation du provisionning des comptes AD / Notes et autres
  • Gestion du projet de migration des postes clients Lotus V5 vers V7 Windows XP (5000 postes)
  • Mise en œuvre de l'infrastructure Intranet (Domino Web Access, SSL, SSO, Redirecteur)
  • Etude comparative BlacKberry vs Intellisync sur Nokia
  • Migration / remplacement de serveurs Domino V5 sous AIX
  • Monitoring PATROL pour Domino AIX
  
  

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1996 - 1997 MIAGE

Réseau

• Christian PEREIRA

• Elbaz CORINNE

• Gilles DESHAYES

• Julien ADRIAENS

• Olivier FRANCHET

• Olivier RICHARD

• Pascal HENRY

• Stéphane BUREAU

• Stéphane HALBOUT