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Crédit Agricole Technologies et Services
- Consultant MOA chez Confluence Conseil
Paris
2015 - 2019
Accompagnement et mise en place d’un Annuaire collaboratif sous SharePoint 2013 auprès de 39 Caisses Régionales (plus de 80 000 clients en cible).
• Responsable applicatif :
Gestion planning et calendrier pour le déploiement de l’annuaire dans les caisses en tenant compte des contraintes et processus CATS (moratoires & livraisons des éditions)
Préparation des jalons, suivi de l’avancement et des risques projets : coordination et communication avec les différentes instances CA-TS pour les livraisons d’évolutions et correctifs
Pilotage des comités avec la MOE pour le suivi du planning de livraison des correctifs et évolutions fonctionnelles
Prise en compte des enjeux juridiques dans les caisses pour le déploiement de l’annuaire (instances du personnel CE&CHSCT, déclaration CNIL, droit à l’image)
MOA et expertise métier sur les outils Annuaire collaboratif (Annuaire des Caisses Régionales), ATEL (Annuaire téléphonique), CASA (Annuaire groupe) et URBA (Outil de gestion et réservations de ressources : salles, voitures, …)
• Accompagnement des Caisses Régionales (CR) : 39 caisses pour plus de 100 référents
Organisation et animation de comités avec les CR pour le déploiement de l’annuaire
Rédaction d’un Guide d’utilisation de l’annuaire et vidéos pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de l’annuaire
Mise en place de processus pour informer les caisses sur l’avancement du projet : Actualités SharePoint, mailing, documents de suivi, réunions Lync
Formation et Assistance des référents projets dans les caisses
Assistance de niveau 2 sur les outils Annuaire collaboratif, ATEL, CASA et URBA
• Intervention fonctionnelle :
Recueil des besoins évolutifs exprimés par les Caisses Régionales
Rédaction d’un cahier des charges en tenant compte des besoins métiers
Qualification des correctifs et évolutions / Tests de non régression
Gestion des anomalies & Coordination CR/MOE pour les livraisons/planning
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Crédit agricole
- Consultant Test/Recette/Coordination
Montrouge
2014 - 2015
SII, Projet WLP IBO - Champagne-au-Mont-d'Or
Projet : Participation à la mise en place d’une nouvelle plateforme monétique. Le progiciel WLP IBO est fourni par la société ATOS.
Enjeu : Offrir une solution ouverte et adaptable dans un marché en plein essor autour des systèmes et moyens de paiement électroniques. Le produit intègre l’ensemble des évolutions liées au cadre réglementaire.
Coordination de projet :
- Coordination de projet autour de la RI NICE (Recette Intrinsèque Nouvelle Informatique Convergente Evolutive)
- Préparation des documents et supports de présentation pour la campagne de test RI NICE
- Organisation et animation des réunions avec les contributeurs du projet NICE
- Reporting quotidien et hebdomadaire sur l’avancement de la campagne
Intervention fonctionnelle :
- Montée en compétence sur l’ensemble du périmètre fonctionnel et métier de la monétique :
***Domaine Opération (norme IPM, BASEII et CB2C)
***Domaine Gestion Contrat
***Processus Emission Equipement Porteur
- Rédaction de documents spécifiques à diverses fonctionnalités du progiciel
- Mise en place d’outils et optimisation des processus existants
Qualification :
- Définition de la stratégie et plan de test fonctionnel
- Mise en œuvre des campagnes de tests et création des jeux de données
- Déroulement des cas de tests à l’aide de l’outil QC v10
- Tests de non régression
- Gestion & suivi des anomalies
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SFR
- Coordination/Audit/Optimisation des processus
2013 - 2014
SII - Bron
Projet : Industrialisation de la gestion des Travaux programmés afin de respecter les délais de mise en œuvre liés à ces travaux
Enjeu : Assurer la planification, la gestion et le suivi des activités afin de mettre à disposition des services opérationnels les moyens nécessaires à leur activité
==> Découverte de la mission via la gestion de la planification des travaux programmés
- Documentation en termes de processus et outils
- Validation d’un certain volume de Travaux Programmés, permettant d’appréhender les subtilités techniques / process / outil du domaine
- Production de KPI (indicateurs de performance) et tableau de bord permettant de challenger les MOE intervenants sur terrain
==> Harmonisation et optimisation du process existant en proposant une méthode permettant un contrôle de cohérence, avec mise en place de plans d’actions permettant de respecter les objectifs de qualité et les délais
==> Anticipation des plans de charge/le volume d’interventions permettant de comprendre l’origine des indisponibilités réseaux en France
- Propositions et développements d'outils et de macro d'automatisation, permettant d'accroitre la productivité
- Identification des outils nécessaires à l’audit et documentation de l’ensemble de l’activité
==> Formation des nouveaux collaborateurs (internes SFR) aux processus et au métier de la planification
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Itron
- Consultant Test/Recette/Homologation
Issy-les-Moulineaux
2013 - 2013
SII, Projets MBus FT/CFCS - Mâcon
Projet: Qualification de nouveaux outils dédiés à la lecture des compteurs d’eau (Cyble M-Bus)
Le module Cyble M-Bus d'Itron permet d’effectuer un relevé d’information sur les compteurs d’eau (historique de la consommation, détection de fuites,...)
Intervention fonctionnelle :
- Soutien fonctionnel auprès de l’équipe R&D pour la correction des anomalies
- Analyse des spécifications fonctionnelles et techniques du produit
- Reporting quotidien de l’avancement des tests
Qualification :
- Identification des besoins et exigences produits et définition de la stratégie de test
- Elaboration du plan de test
- Réalisation des fiches et scénarii de test
- Création des données de tests et rédaction de procédures
- Mise en œuvre des campagnes de tests
- Tests de non régression
- Recensement des anomalies et rédaction des fiches associées
- Gestion & suivi de la correction des anomalies
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Orange
- Pilote de version
Paris
2012 - 2013
SII, Projet Regard - Lyon
Projet: Pilotage et contribution aux phases d’étude, de conception et de recette sur l’application REGARD au sein de la DSI. L’application Regard est fournie par la société GFI.
REGARD est le Référentiel des Eléments à Gestion Applicative du Réseau Distribution.
Pilotage :
- Préparation des jalons, planification, suivi de l’avancement et des risques
- Contribution à la prévision des restes à faire
- Pilotage des comités avec la MOA et le sous-traitant et envoie des comptes rendus de réunion
- Rédaction et mise à jour des livrables projet
- Support aux MOE partenaires
- Suivi des contributeurs externes (Audit DBA, Audit Cast, Etude Introscope, AeP, monitoring,…)
Intervention fonctionnelle:
- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels
- Etude d’impact et de faisabilité. Estimation des items souhaités par la MOA
- Soutien fonctionnel auprès de l'intégrateur pour la phase de réalisation
- Validation des spécifications techniques des versions
- Supervision de la mise en exploitation pilote et en production
Qualification :
- Installation et suivi des livraisons et correctifs sur la recette
- Création des cahiers de recette et fiches de tests selon les besoins et exigences produits
- Création des jeux de données
- Déroulement des cas de tests et jeux de tests dans QC
- Tests d’intégration au sein du SI
- Tests de non régression
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BNP Paribas
- AMOE et Coordination de projet
Paris
2009 - 2012
SII, Projet Maestro - Paris
Projet: Mise en place d’un nouvel applicatif de GED-Workflow au sein de la DSI PF. L’application Maestro est fournie par la société Capgemini.
Au sein de l’équipe Workflow, j’ai activement participé à la coordination du projet, l’intégration de l’application et tout le suivi de la TMA.
Intervention fonctionnelle/pilotage :
- Suivi de la TMA : Qualité des livrables, Challenge des jalons/Dates, Aspect planning
- Validation et intégration de l’application Maestro sur les différents environnements (formation, recette, etc…)
- Coordination et suivi de projet entre les différents acteurs (TMA Capgemini, Production, Recettes fonctionnelle & technique, Homologation, Support technique et acteurs connexes)
- Responsable de la préparation des phases de recette technique et de mise en production:
* Préparation des documents et supports de présentation pour la recette technique, la mise en production et la post production (dossier d’exploitation)
* Organisation et animation des réunions avec les contributeurs du projet
* Pilotage des équipes techniques pour la mise en œuvre des versions/patchs en recette technique puis en production
* Analyse des remontées d’anomalies puis distribution aux équipes compétentes
- Identification et mobilisation des acteurs du projet à impliquer
- Suivi du RUN applicatif Maestro (Enjeu : amélioration des temps de réponse)
- Suivi du décommissionnement d’Ariane et mise en place du nouvel applicatif Maestro
- Backup complet des responsables de projet Maestro
- Prise en charge intégrale des aspects référentiels de l’application
Intervention technique :
- Analyse premier niveau des bugs sous QC et Mantis
- Installation des versions & patchs sur tous les environnements (formation, recette, ...)
- Analyse des anomalies et logs puis distribution des incidents vers les équipes concernées
- Préparation des scripts et petits correctifs (scripts sql) pour la correction d’anomalies en RUN Maestro
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Disney
- Ingénieur étude et développement
Chessy
2009 - 2009
Participation au maintien opérationnel de la plateforme SharePoint pour les applications intranet
Partie fonctionnelle :
- Réalisation de documents fonctionnels sur l’utilisation de la technologie SharePoint
- Assistance aux utilisateurs finaux non familiers avec la technologie SharePoint
- Veille technologique sur les forums et blogs pour la recherche de nouveaux web parts
Partie technique:
- Réalisations, corrections et évolutions de sites intranet en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs
- Participation au développement de la nouvelle interface du site intranet des ressources humaines (HR)
- Utilisation de CSS pour appliquer le style du site intranet HR a tous les sites intranet SharePoint
- Création de workflows, à l’aide de Nintex Workflow, pour la prise en charge de certain processus de validation
- Réalisation de formulaire, à l’aide d’Infopath, communiquant avec la plateforme SharePoint
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ERDF
- Ingénieur étude et développement
2007 - 2008
Capgemini, Projet SGE - Paris
Participation au développement de formulaires XML destinés à un portail web (Projet SGE pour ERDF)
Partie fonctionnelle :
- Formation des nouveaux arrivants aux processus de développements et à la compréhension métier
- Animation de réunions pour le transfert de compétences
- Rédaction d’un document fonctionnel d’aide à la compréhension métier du projet et aux différentes méthodes de développements
- Suivi et relation avec le client ERDF pour le développement d’évolutions ou la correction d’anomalies
Partie technique:
- Réalisations de formulaire XML destiné à un affichage web et tests associés
- Maintien en condition opérationnel de l’ensemble des données de paramétrage utilisées dans le portail
- Rédaction de spécifications techniques
- Réalisation de procédure stockée générique permettant la correction efficace et rapide d’anomalies
- Réalisation d’une macro Excel permettant l’accélération du processus développement des formulaires XML
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ERDF
- Ingénieur étude et développement
2007 - 2008
Capgemini, Projet RE-SI-PROC - Paris
Projet: Participation au développement et à l’intégration d’une plateforme de gestion de contrats pour EDF
Partie fonctionnelle :
- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- Schématisation de workflow à l’aide de Visio
- Tests techniques et fonctionnels, tests de non régression
Partie technique:
- Maintien en condition d’un extracteur de données (requétage SQL)
- Génération de facture à l’aide du logiciel Crystal Report
- Développement spécifique associés à l’intégration du progiciel, gestion de flux de fichier. Le but étant de récupérer un fichier texte ou XML, parcourir ce fichier, vérifier la cohérence des données et insérer ces données en base. Programme réalisé en VB.NET s’interfaçant avec une procédure stockée en base de données (PL/SQL).
- Réalisation d’un outil d’administration permettant aux spécificateurs fonctionnels de réaliser des tests rapides en base. Outil réalisé dans une Windows form (en C#) puis en intranet afin d’avoir un contrôle d’accès à distance (ASP.NET)
- Développements spécifiques autour du progiciels dans les langages C# et VB.NET
