Michaël MIDOWSKI

En résumé

Entreprises

• VOLVO TRUCKS FRANCE - Coordinateur e-CRM

  2011 - maintenant - Pilotage des campagnes emailing:
  * Traitement des demandes émanant du Siège et du réseau de distribution,
  * Ciblages et extractions, conception et rédaction, analyses statistiques des performances,
  * Suivi du ROI et recommandations sur les axes d'amélioration.
  
  - Gestion de projets:
  * Coordination projet "Client mystère" - transversal Commerce et Après-vente
  * Participation à la mise en place d'un programme de fidélité pour les formateurs à la conduite Volvo Trucks
  * Mise en place d'actions CRM locales pour promouvoir les offres commerciales et événements locaux
  
  - Gestion Base de données:
  * Contact privilégié entre la maison mère (Göteborg, Suède) et les utilisateurs France (pratique de l'anglais au quotidien),
  * Mise en place de la stratégie d'acquisition de nouveaux contacts par animation interne et collaboration externe (agences) en vue d'améliorer la connaissance client,
  * Optimisation de l'outil de vente de la force commerciale (vente et après-vente)
  * Elaboration et mise à jour d'outils de reporting
  
  - Formation commerciale dispensée aux conseillers commerciaux et équipes après-vente.

• PSA Peugeot-Citroën - Consultant Junior

  Rueil Malmaison 2010 - 2010 Mission 6 mois
  
  Réalisation d’une étude de prix psychologique: « Déterminer le prix que l’utilisateur d’un véhicule propre en libre service est prêt à payer »
  Etude qualitative, étude quantitative, Traitement statistique des résultats avec logiciel SAS
  - Présentation des résultats et recommandations auprès de la Direction Marketing

• Renault SAS - Assistant Chef de produit Mégane Monde

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 - Participation à la définition du positionnement stratégique de la gamme sur le périmètre Monde
  - Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale de véhicules Mégane (Berline, Coupé, Break, Cabriolet): Mix produit, études de marché, veille concurrentielle.
  - Coordination dans la gestion du cycle de vie des véhicules de la gamme (évolutions produits, séries limitées)
  - Coordination et supervision du marketing opérationnel en relation avec les prestataires/agences (graphistes, réalisation des supports de communication), analyse et suivi des performances

• Volvo Trucks - Assistant Business Intelligence et CRM

  saint priest 2008 - 2009 Réalisation d’études de marché, analyses Marketing
  Développement d’outils statistiques pour évaluation des performances commerciales
  Animation commerciale via outil CRM (Base de données)
  Participation à un programme de motivation pour les services après-vente monde

• VERIZON BUSINESS - Assistant Chef de Produit Marketing International

  PUTEAUX 2007 - 2007 Membre d’une équipe projet transnationale (Irlande, Pays-Bas et Allemagne)
  Réalisation d’une étude de marché sur les solutions pour centres d’appel en France préalable au lancement d’un produit : SVI (Serveur Vocal Interactif)
  Création de questionnaires, enquêtes par téléphone

• SATAS - Assistant Marketing Communication

  2006 - 2006 Actualisation du site Internet de l’entreprise en collaboration avec le Web Master
  Mise en ligne des informations, participation à la refonte de la charte graphique du site (animations Flash, vidéo)

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2004 - 2010 Marketing et Stratégie

Réseau

• Antoine MILLET

• Arnaud KATZ

• Edwige CRÉTÉ

• Julie BARRAIL

• Laure Emmanuelle LARDON

• Martial VIMONT

• Nathalie HANNON

• Ombeline HARTOG

• Serge THIAM

• Virgile PARÉ