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Michaël MIDOWSKI

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Excel
Powerpoint
Photoshop
SPSS
SAS
Hubspot
Inbound marketing
Fidélisation
CRM / PRM
Emailing
BDD

Entreprises

  • VOLVO TRUCKS FRANCE - Coordinateur e-CRM

    2011 - maintenant - Pilotage des campagnes emailing:
    * Traitement des demandes émanant du Siège et du réseau de distribution,
    * Ciblages et extractions, conception et rédaction, analyses statistiques des performances,
    * Suivi du ROI et recommandations sur les axes d'amélioration.

    - Gestion de projets:
    * Coordination projet "Client mystère" - transversal Commerce et Après-vente
    * Participation à la mise en place d'un programme de fidélité pour les formateurs à la conduite Volvo Trucks
    * Mise en place d'actions CRM locales pour promouvoir les offres commerciales et événements locaux

    - Gestion Base de données:
    * Contact privilégié entre la maison mère (Göteborg, Suède) et les utilisateurs France (pratique de l'anglais au quotidien),
    * Mise en place de la stratégie d'acquisition de nouveaux contacts par animation interne et collaboration externe (agences) en vue d'améliorer la connaissance client,
    * Optimisation de l'outil de vente de la force commerciale (vente et après-vente)
    * Elaboration et mise à jour d'outils de reporting

    - Formation commerciale dispensée aux conseillers commerciaux et équipes après-vente.
  • PSA Peugeot-Citroën - Consultant Junior

    Rueil Malmaison 2010 - 2010 Mission 6 mois

    Réalisation d’une étude de prix psychologique: « Déterminer le prix que l’utilisateur d’un véhicule propre en libre service est prêt à payer »
    Etude qualitative, étude quantitative, Traitement statistique des résultats avec logiciel SAS
    - Présentation des résultats et recommandations auprès de la Direction Marketing
  • Renault SAS - Assistant Chef de produit Mégane Monde

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 - Participation à la définition du positionnement stratégique de la gamme sur le périmètre Monde
    - Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale de véhicules Mégane (Berline, Coupé, Break, Cabriolet): Mix produit, études de marché, veille concurrentielle.
    - Coordination dans la gestion du cycle de vie des véhicules de la gamme (évolutions produits, séries limitées)
    - Coordination et supervision du marketing opérationnel en relation avec les prestataires/agences (graphistes, réalisation des supports de communication), analyse et suivi des performances
  • Volvo Trucks - Assistant Business Intelligence et CRM

    saint priest 2008 - 2009 Réalisation d’études de marché, analyses Marketing
    Développement d’outils statistiques pour évaluation des performances commerciales
    Animation commerciale via outil CRM (Base de données)
    Participation à un programme de motivation pour les services après-vente monde
  • VERIZON BUSINESS - Assistant Chef de Produit Marketing International

    PUTEAUX 2007 - 2007 Membre d’une équipe projet transnationale (Irlande, Pays-Bas et Allemagne)
    Réalisation d’une étude de marché sur les solutions pour centres d’appel en France préalable au lancement d’un produit : SVI (Serveur Vocal Interactif)
    Création de questionnaires, enquêtes par téléphone
  • SATAS - Assistant Marketing Communication

    2006 - 2006 Actualisation du site Internet de l’entreprise en collaboration avec le Web Master
    Mise en ligne des informations, participation à la refonte de la charte graphique du site (animations Flash, vidéo)

Formations

Réseau

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