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Michaud ALAIN

SURESNES

En résumé

Mes 12 annnées d'experiences dans le domaine du CRM et de la BI m'ont permis d'avoir une approche des besoins métiers dans son ensemble.

Mon rôle tant fonctionnel que technique me permet de comprendre les besoins et de livrer à temps une solution tout en assurant l'application des bonnes pratiques.




Mes compétences :
Actuate
Analytics
Business
Business Object
Consulting
Microsoft CRM
Oracle
Reporting
Siebel
Siebel analytics
Siebel CRM

Entreprises

  • Capgemini - Customer Experience Senior Consultant

    SURESNES 2013 - maintenant

  • Vaudoise Assurances - Consultant Siebel

    2013 - 2013

  • NagraVision - Consultant Siebel

    2012 - 2013

  • Bouygues Telecom - Consultant Siebel

    Meudon 2011 - 2011 Siebel eCommunications, Siebel Marketing V8.0.0.5, OBI, RTD
    Oracle 10g
    Teradata

  • Gemalto - Consultant Siebel/Actuate

    Meudon 2006 - 2006 PROJET COSTUMER CENTRIC
    Siebel Sales 7.5.3 / Actuate 6

    - Analyse des besoins fonctionnels
    - DataMapping et alimentation des données
    - Customisation de l'application
    - Etude d'intégration par Web Services de données en provenance de divers sources : Siebel Enterprise, Billing, Client Satisfaction…
    - Développement d'un Proof Of Concept
    - Développement de 15 rapports Siebel Analytics.

  • A.M IT - Freelance Consultant Siebel CRM et Actuate

    2006 - 2013

  • Gehis (OCP) - Consultant Siebel

    2006 - 2006 PROJET DIAMANT
    Siebel ePharma 7.5.3

    - Expertise Siebel, analyse et correction d'anomalies détectés en environnement de production. Correction de eScript Siebel, de Business Service sous Siebel Tools et de Workflow.

  • Générali - Formateur Siebel

    Saint-Denis 2006 - 2006 Formation Administrateur Siebel 7.7.2

  • Gemalto - Consultant Siebel, Team Leader

    Meudon 2006 - 2006 Siebel CRM OnDemand

  • Franfinance - Consultant Siebel

    PARIS 2006 - 2011 Projet de Migration Siebel 7.5.3 - 8.1
    Responsable Architecture


    Siebel Financials Services 7.5.3

    - Analyse des demandes d’évolutions.
    - Suivi de la production et maintenance applicative.
    - Développement des réponses de campagnes marketing et interfaçage avec NEOLANE.
    - Intégration et appel sortant de Web Services par Workflow.

  • Générali - Consultant Siebel

    Saint-Denis 2006 - 2006 Siebel Financial Services 7.7

    - Projet de migration Siebel 2000 - Siebel 7.7.2
    - Suivi de la mise en place des préconisations Siebel suite à la Config Review.
    - Mise en place du Document Server dans les environnements de Développement, d'Intégration et de Recette.
    - Migration des objets Correspondence, Recipient, Campaign, Agenda, Adresse.
    - Migration des VB scripts en eScript.
    - Test Iso fonctionnel des objets Correspondence, Recipient, Campaign, Agenda, Adresse.
    - Dispense d'une formation des administrateurs Siebel (Fonctionnel et Technique) sur 4 jours

  • Fnac - Consultant Siebel/Actuate

    IVRY SUR SEINE 2005 - 2005 PROJET FIDELITE
    Siebel Loyalty 7.7.2 / Actuate 7

    - Conception et réalisation de 6 rapports Actuate, configuration Siebel Tools des objets utilisés pour les besoins de restitution. Test unitaire, documentation technique.
    - Maintenance de 5 rapports XML utilisant un Business Service Siebel qui fait appel à des Intégration Object.

  • Maif - Consulant Siebel, Team Leader

    NIORT 2005 - 2005 PROJET GRS
    Siebel Financial Services 7.7.2

    - Configuration Tools des Business Object, Business Component, des vues, des applets, des Workflow
    - Utilisation de User Property, de State Model, de Run Time Events pour éviter un maximum le scripting.
    - Prise en charge temporaire de l'administration Siebel dans l'environnement de développement. Passage de connaissance aux administrateurs Siebel et mise en place conjointe d'une stratégie de livraison Siebel. Rédaction du processus de livraison pour la partie configuration.
    - Analyse des écarts, chiffrage et apports de solution. Rédaction du document de conception technique détaillée.
    - Management de 2 personnes dont une interne junior, formation et transfert de compétences. Assistance technique du chantier des Flux Siebel.
    - Interlocuteur technique de la scripting review.

  • Société Générale - Consultant Actuate, Team Leader

    PARIS 2004 - 2005 PROJET PILOTAGE 4D
    Actuate 6 et 7, PeopleSoft EPM

    - Reporting de masse pour 25000 users - Activation de la sécurité à la page (module Actuate indépendant).
    - Rédaction des documents techniques en fonction des besoins bancaires
    - Développement des rapports Actuate (Requêtes SQL, Design) et test unitaires
    - Rédaction des documents de programmation pour maintenance
    - Validation fonctionnelle des alimentations Informatica et des Datamarts PeopleSoft
    - Rédaction des cahiers de tests Informatica et PeopleSoft
    - Développement d'écrans PeopleSoft (IHM)

  • Catella Codemer - Consultant Siebel/Actuate, Team Leader

    2004 - 2004 Siebel 2000 / Actuate 4

    - Analyse des besoins utilisateurs.
    - Développement de rapports Actuate avec applet de sélection réalisé en VB 5.
    - Rédaction d'un dossier détaillé de développement.

  • Schering - Consultant Siebel/Actuate

    2003 - 2003 Siebel ePharma 7.5.3

    - Installation du Report Server Actuate 6 sous un environnement Windows.
    - Paramétrages de l'Object Manager Siebel pour l'interfaçage avec le Report Server.
    - Analyse des besoins utilisateurs pour un nouveau rapport Actuate et rédaction des spécifications techniques.
    - Modification Tools pour les besoins du rapport
    - Développement d'un rapport Actuate pour Client Web et Client Nomade et tests unitaires.
    - Formation Actuate Report Server 6 et Actuate e.Report Designer Professional 6.

  • Vedior Bis - Consultant Siebel/Actuate

    2003 - 2003 Siebel Sales 7.5.3 / Actuate 6

    - Migration de rapports Actuate 5 en Actuate 6.
    - Analyse des besoins utilisateurs pour un nouveau rapport Actuate.
    - Modification des objects utilisés par les différents rapports dans Siebel Tools
    - Développement d'un nouveau rapport Actuate et tests unitaires.
    - Intervention en qualité d'expert sur l'Actuate Report Server 6.

  • Axa (Belgique) - Consultant Siebel

    2003 - 2003 Siebel Financial Services 7.5.2

    - Mise en place d'un environnement de développement multi langue (Anglais, Français, Néerlandais). DB Server, Gateway Server, Siebel Server, Client dédié et Web Client.
    - Etude et configuration d'une maquette Siebel.
    - Configuration Tools avec utilisation d'eScript, de Workflow, d'ActiveX, de Business Service.

  • Michelin - Consultant Siebel/Actuate

    FERRAND 2003 - 2003 Migration Siebel 7.0.4 - Siebel 7.5.3
    Migration Actuate 5 - Actuate 6

    - Installation du Report Server Actuate 6 sous un environnement Windows
    - Paramétrages de l'Object Manager Siebel pour l'interfaçage avec le Report Server
    - Migration de 20 rapports Actuate V5 en V6.

  • Amadeus - Consultant Siebel/Actuate

    2003 - 2003 Siebel 7.0.4 / Actuate 5

    - Analyse des besoins pour les rapports Actuate et rédaction de spécifications techniques.
    - Configuration Siebel Tools pour optimisation des performances des rapports Actuate.
    - Développement, rédaction de fiches de test et déploiement des rapports sur Siebel.
    - Etats en mode batch, on-line (Web Client), et en local (Remote)
    - Préconisation pour l'installation et la gestion du Report Server.

  • Pernod - Consulant Siebel/Actuate

    PARIS 2003 - 2003 PROJET SPERIT
    Migration Siebel 7.0.4 - Siebel 7.5.3 eConsumer Good
    Migration Actuate 5 - Actuate 6

    - Analyse des besoins utilisateurs pour les rapports Actuate et rédaction des spécifications techniques.
    - Maintenance des rapports Actuate V4 développés.
    - Participation à l'installation d'un environnement de développement Siebel 7.5.2
    - Installation du Report Server Actuate 6 sous un environnement Windows
    - Paramétrages de l'Object Manager Siebel pour l'interfaçage avec le Report Server.
    - Migration de 90 rapports Actuate V4 en V6.
    - Tests de régression.
    - Développement d'outil avec l'API Actuate en C++ permettant le déploiement massif de ROX
    - Configuration Siebel et migration des vues, applets, Business Components liés aux rapports Actuate.

  • Société Générale - Consultant Siebel/Actuate

    PARIS 2002 - 2003 Migration Siebel 2000 - Siebel Financial Services 7.0.4
    Actuate 4 - Actuate 5

    - Etude, développement et mise en place des rapports Actuate sur Siebel, utilisant Actuate Report Serveur et ReportCast, des états en mode batch et on-line
    - Préconisation d'architecture pour les rapports : déploiement des rapports sur le Report Server afin que 25000 utilisateurs puissent accéder aux rapports via le web
    - Configuration Siebel Tools des différents BC utilisés dans les rapports pour l'optimisation du temps d'exécution des rapports (Joins/Links/MVL/SQL généré)
    - Documentation des processus d'administration, de vérification, de migration de rapports
    - Développement d'un BS pour la synchronisation Siebel / Actuate des 25000 utilisateurs
    - Création d'un outil (en C++ et VB) permettant d'administrer les habilitations des utilisateurs et les rapports
    - Création en HTML et JavaScript d'une solution de Correspondance client Siebel : Développement d'un Business Service et d'un ActiveX et interfaçage avec Microsoft Office (Word, Outlook).

  • Infact Group - Senior Consultant Siebel/Actuate

    2001 - 2006 Senior Consultant Siebel Actuate dans une SSII spécialisée dans le CRM.

  • CEG - Comptable

    PARIS 2000 - 2001

  • Informatique CDC - Comptable

    Arcueil 1998 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :