Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Internet
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Gestion de Clientèle
Management
Vente
Entreprises
Mutuaide Assistance
- Chargé d'Assistance
Bry-sur-Marne2009 - maintenant- Réception des appels de clients et sociétaires se trouvant face à un sinistre.
- Mise en place rapide de prestations d’assistance automobile, habitation…
- Conseil et accompagnement des clients/sociétaires.
- Coordination des différents prestataires (Dépanneur, train, loueur de véhicule etc…)
- Permanencier : Organisation du travail de l’équipe de nuit, anticipation des actions
Objectifs : satisfaction client et respect du contrat. Une moyenne de 60 appels traités par jour
PAUL UK
- Superviseur
2007 - 2009Accueil de la clientèle
- Gestion de caisse et de stock
- Gestion d'une équipe de 7 personnes (management, planning...) ;
- Team leader et formateur des nouvelles recrues, Administration du magasin.
AGEM Conseil
- Promoteur des Ventes en GMS
2006 - 2006Prospection(GMS), présentation des produits, négociation et ventes.
Résultats : Objectif 7 contrats/week-end, Réalisation entre 11 et 15 contrats.
BW Marketing
- Assistant Marketing
2004 - 2004Gestion de clientèle, mise en place, suivi et contrôle des opérations commerciales (GMS) ;
- Création et mise en place d'outils de formation des Commerciaux, gestion d'une équipe de quatre personnes, élaboration et suivi des rapports ;
- intervention sur plusieurs portefeuilles clients tels que Henkel, Balsen, LU...
SICR- COFACE
- Commercial
2001 - 2001Campagne de lancement des nouveaux services (Informations Commerciales, Recouvrement, Assurances) de la Coface en Côte d'ivoire: Prospection et Vente auprès d'une clientèle d'entreprises.
