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MANAGEMENT COMMERCIAL PME/PMI
- CONSULTANT
2013 - maintenant
Améliore significativement et rapidement les résultats et les marges l'apport de conseils, de stratégies commerciales gagnantes et de suivis opérationnels du Dirigeant et des effectifs. Méthodologie de vente, tableaux de bord.
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"L'Enseigne" - Groupe la Poste
- Directeur Régional (DET)
2009 - 2012
MANAGEMENT DES VENTES
- Responsabilité pour l'ensemble des activités commerciales (vente, développement, fidélisation),
- Adaptation, conception et contrôle des stratégies de développement,
- Etudes Benchmark sur nouveaux produits,
- Développement des clients Clés courrier / colis MARKETING,
- Mise en œuvre et contrôle des stratégies marketing adaptées au marché,
- Etudes de marché et diagnostic commercial de la société face à la concurrence Française,
- Exécution des stratégies commerciales, dans le respect des directives et objectifs fixés,
GESTION DES VENTES
- Gestion risque et conformité - Prestation de serment : Accréditation par Agent du Service Publique,
- Gestion RH - Management de 30 personnes,
- Gestion du budget et suivi,
- Définition et coordination des objectifs commerciaux : accompagnement des équipes,
- Prise en charge des réorganisations,
- Reporting auprès du siège,
- Gestion des litiges éventuels avec les clients,
MISSION
- Mise en œuvre du pilotage des deux activités principales (Une activité bancaire avec des conseillers financiers. Et une activité de vente au guichet /en libre-service) dans une logique de rentabilité et de service client.
- Garant de la promotion de l'offre de produits et services du Groupe auprès des clientèles grand public et professionnelles, dans une optique d'augmentation du panier moyen.
- Déploiement du nouveau modèle d'accueil et de vente, pour augmenter la satisfaction des clients, en ligne avec les objectifs de l'Enseigne La Poste (95% de clients satisfaits en 2012).
- Entretien et développement des relations avec les décideurs et acteurs influents au plan local et avec les élus.
- Management d' une équipe d'une trentaine de personnes avec pour objectif permanent, le développement de leurs compétences.
- Contribution active aux résultats du département. Engagement et prise de décisions pour conduire le changement.
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L'Univers du Luxe
- Directeur Commercial
2007 - 2009
CONSTITUTION DE LA SARL (capital 8.000 €) :
"L'UNIVERS DU LUXE COMUNICATION"
Convaincu que l’objet publicitaire est un support personnalisable permettant de véhiculer l’image des entreprises et d’accroître leur popularité, je crée par passion la SARL L'Univers du Luxe. Par le biais d'un objet avec inscrit le nom ou logo de l’entreprise et qui se voudra être un gage de reconnaissance pour mes clients et surtout un moyen de maximiser sa visibilité.
VENTES
- Responsabilité pour l'ensemble des activités commerciales (vente, développement, fidélisation)
- Conception et contrôle des stratégies de développement et de vente
- Définition de la stratégie et développement
- Développement C.A.
MARKETING
- Constitution et gestion de la SARL L’univers du Luxe
- Création d’un catalogue papier et internet de 650 références.
- Sourcing, achat, importation, et suivi de la fabrication des commandes.
STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT :
- Choix des fournisseurs étranger et des importateurs.
- Création d’un catalogue papier 350 références.
- Conception d’un site internet (catalogue).
- Adhésion au réseau d’importateurs KADOBJET.
- Exposant dans divers salons professionnels.
- Adhésion au PSI (Salon International des fournisseurs et revendeurs)
- Traitement et suivi des commandes (achat, suivi des BAT et des protocoles de fabrications, livraison et encaissement).
- Sourcing : Achat auprès de fournisseurs chinois (Source : Alibaba)
QUELQUES REFERENCES :
- Groupe GeorgeV, Journal "Le Point", Servair, France3, France2, Fedex, Ordre des experts comptables, Laboratoires Hospira, TF1, Etc...
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VIDEOTRONIC FRANCE
- DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCE
2003 - 2006
MANAGEMENT DES VENTES
- Responsabilité pour l'ensemble des activités commerciales (vente, développement, fidélisation),
- Adaptation, conception et contrôle des stratégies de développement,
- Gestion de l'équipe ADV (4 pers.),
- Développement des clients Clés,
- Elaboration de la politique Commerciale France,
- Restructuration du service commercial et management d’une équipe de 8 CX,
MARKETING
- Mise en œuvre et contrôle des stratégies marketing adaptées au marché,
- Etudes de marché et diagnostic commercial de la société face à la concurrence Française,
- Exécution des stratégies commerciales, dans le respect des directives et objectifs fixés en collaboration avec la Direction du Groupe basée à Rastatt en Allemagne.
GESTION DES VENTES
- Gestion RH,
- Gestion du budget et suivi,
- Définition et coordination des objectifs commerciaux : accompagnement des équipes,
- Reporting auprès du siège pour le suivi Marketing,
- Gestion des litiges éventuels avec les clients.
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SANGHO VOYAGES
- DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCE - Dpt Groupes et Grands Comptes Nationaux
1999 - 2002
MANAGEMENT DES VENTES
- Responsabilité pour l'ensemble des activités commerciales (vente, développement, fidélisation),
- Adaptation, conception et contrôle des stratégies de développement,
- Développement des clients Clés,
- Organisation de séjours pour séminaires, soirées de gala et incentives en Tunisie et au Maroc,
- Projets Grands-Comptes clé en main,
MARKETING
- Mise en œuvre et contrôle des stratégies marketing adaptées au marché,
- Etudes de marché et diagnostic commercial de la société face à la concurrence Française,
- Exécution des stratégies commerciales, dans le respect des directives et objectifs fixés,
GESTION DES VENTES
- Prise en charge de l’activité Tour-operator (6 commerciaux et 4 agents de réservations),
- Pilotage du budget du département,
- Définition du plan marketing et mise en œuvre,
- Développement marchés BtoC et BtoB, canal offline et online, communication média et hors-média,
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MONDIA SAC
- CHEF DES VENTES FRANCE
Johannesburg
1993 - 1999
PRODUITS COMMERCIALISES :
- Sacs Poubelle (80 références noires et couleurs)
- Housses containers
- Sacs à Gravats en Polyethylene
- Sacs bretelles
- Films d'emballage à chaud et à froid
- Films Agricole
- Chiffons tissés pur coton
MANAGEMENT DES VENTES
- Responsabilité pour l'ensemble des activités vente, développement et fidélisation,
- Formation et accompagnement terrain de 6 commerciaux,
- Prospection, suivi et développement des clients Clés : Onet, Samsic, Atalian, ISS, Elior, Derichebourg, Isor, Vébego, Challencin, TEP, etc...
MARKETING
- Etudes de marché et diagnostic commercial et veille concurrentielle,
- Préparation des réunions de concurrence avec la Direction des achats,
- Mise en application des directives et des objectifs fixés,
- Participation aux réunions de Direction pour la mise en place de nouvelles références.
GESTION DES VENTES
- Pilotage du budget,
- Gestion des relances et du crédit manager,
- Gestion des impayés,
- Gestion des encours clients,
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10 années de vente de photocopieurs : RANK XEROX - CANON FRANCE - GESTETNER
- INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES
1982 - 1992
Ingénieur Commercial Grands-Comptes - Chez 3 Constructeurs de photocopieurs
- Gestetner - Levallois (92) : Ingénieur Commercial des Grands Comptes Nationaux.
- Canon France - Nanterre (92) : IRVI (Inspecteur Régional des Ventes Indirectes)
- Rank Xerox - La défense (92) : Ingénieur Commercial des Nouveaux Marchés.
- Prospection, négociation et vente "On Shot" auprès des Grands Comptes (Contrats flottes ou individuels),
- Prise en charge et élaboration des "dossiers techniques" pour les réponses aux "Appels d’offres",
- Plan de prospections : physiques, téléphoniques, publipostées ou évènementiels (Salon Sicob),
- Négociation des prix, des quantités et des délais de livraison,
- Suivi Commercial du secteur géographique,
- Animation d'un réseau de distributeurs.
