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Michel BALAN

Paris

En résumé

Je mets mes compétences acquises tout au long de ma carrière à la disposition des personnes et/ou sociétés qui en auraient besoin.

Attiré depuis longtemps par l’univers des services, j’ai occupé différents postes où le service rendu au Client était au centre de mes préoccupations.

J'ai occupé des postes de Directeur Maintenance avec une responsabilité allant jusqu'à un C.A. de 102 M€/an et un effectif de 1 000 personnes réparties sur 40 agences sur le territoire national. J'ai pu développer significativement le C.A. (doublé en 6 ans) et améliorer la rentabilité de plusieurs points.

J'ai également démarré une société de prestations de services techniques en Argentine en tant que Directeur Général. En 3 ans le C.A. a atteint 10 M$ avec un effectif de 100 personnes. J'ai formé le personnel argentin qui a repris avec succès la Direction de la société à la fin de ma mission de 3,5 ans.

Le poste de Directeur Technique Maintenance m'a permis de cerner les missions d'un poste transverse et fonctionnel, dans lequel j'ai du trouver l'équilibre entre l'assistance aux opérationnels et le contrôle de la qualité des prestations.

Je réalise aujourd'hui des missions de Management de Transition pour accompagner les entreprises dans leurs changements d'organisation et l'amélioration de leurs performances.

J'ai une forte culture du résultat, j’apprécie les processus tournés vers l'amélioration continue et les Clients. Je suis dynamique, fiable, rigoureux, attentif aux personnes, sachant prendre des décisions et proactif. J’ai de bonnes capacités de communication et d’écoute, et mes expériences professionnelles et internationales m’ont donné une grande ouverture d’esprit et d’excellentes capacités d’adaptation. Je me réalise parfaitement dans l'atteinte d'objectifs ambitieux, par la rigueur.

Je remplis toujours mes missions avec enthousiasme et énergie.

Je parle l'anglais et l'espagnol couramment.

Mes compétences :
Gestion de projet
Commercial
Management
Maintenance
Qualité de vie au travail
Efficacité énergétique
Office
Qualité
Anglais et espagnol courants
Adapatation rapide en tout milieu
Mobile à l'international
Compétences relationnelles
Compétences RH
Innovation
Gestion budget
Direction générale
Externalisation
Génie climatique
Gestion budgétaire
Industrie
Environnement
Formation
Service client
Facility Management
Gestion d'équipe

Entreprises

  • Valtus Transition - Manager de Transition - Directeur d'Agence

    Paris 2018 - 2019 Remplacement au pied levé du titulaire - Assurer la continuité opérationnelle - Management du changement – Assurer de bonnes relations avec les Agences Opérationnelles – Déploiement d'outils de mobilité - Contribuer à l’obtention d'une meilleure performance - Améliorer le processus des interventions - Accompagner la mise en place d'une Plateforme Logistique - Réorganisation régionale des équipes d'Automatismes et Informatique Industrielle - Assistance à la mise en place d'une plateforme logistique nationale - Management de la performance des interventions
  • Reel - Manager de Transition - Directeur de Contrat

    2018 - 2018 Pilotage du contrat de Maintenance Multitechnique qui lie le GIE IMAC (REEL+AEMCO+ORANO DS) à la société Orano sur le site de l’usine de La Hague (170 personnes) :

    - Assurer les relations avec le Client,
    - Assurer les relations avec les 3 partenaires du GIE,
    - Organiser les équipes de maintenance,
    - Recruter si nécessaire le personnel pour assurer les prestations du contrat,
    - Optimiser l’ordonnancement et la planification de la maintenance avec comme objectif principal de pouvoir réaliser correctement la maintenance préventive,
    - Mettre en place une organisation permettant de réaliser la maintenance corrective sans trop perturber le préventif,
    - Organiser et compléter si nécessaire l’ensemble de la documentation concernant les installations couvertes par le contrat,
    - Compléter et améliorer les outils de gestion de la maintenance (GMAO),
    - Définir l’organisation cible après la première année de contrat, organisation devant permettre d’assurer la réalisation dans de bonnes conditions les prestations contractuelles de même que l’équilibre économique du contrat,
    - Initier les actions d’excellence opérationnelle.
  • Valtus Transition - Manager de Transition - Directeur d'Agence

    Paris 2017 - 2018 Remplacement au pied levé du titulaire - Assurer la continuité opérationnelle - Management du changement – Recrutements internes et externes – Stabilisation des équipes - Fermeture de site – Présentation des projets de réorganisations aux IRP – Remotivation des équipes

    • Ordonnancement :
    - Mise en place de la nouvelle organisation de l’ordonnancement en accompagnant la formation et la montée en compétences des « ordonnanceurs référents » (plus de 300.000 interventions par an).
    - Aider les Agences pour faire monter en responsabilité managériale les Responsables Opérationnels.
    - Accompagner les Agences afin de faire monter leur niveau de maturité en ce qui concerne l’ordonnancement (démontrer les apports de l’ordonnancement en termes de gains de productivité et en termes qualitatifs).
    - Prendre part au pilotage de la performance opérationnelle des équipes (indicateurs de performance).
    • Logistique :
    - Assister la gestion des magasins de la Région et accompagner la mise en place du CSP Logistique entraînant la disparition des 2 magasins principaux.
    • Télécontrôle :
    - Raccorder les usines des agences au Télécontrôle et réduire le nombre des alarmes.
    • Participer à la gestion de la Maîtrise de la Donnée (systèmes experts).
    • Favoriser l’harmonisation des processus avec les Agences Opérationnelles.
    • Faciliter la montée en puissance de l’Agence sur l’ensemble de la Région. Voir moins
  • VALTUS TRANSITION - Manager de Transition - Directeur d'Agence

    Paris 2017 - 2017 • Participer à la supervision de l’ordonnancement des équipes : nature de la demande/problème - matériel requis - qui (en fonction de la géolocalisation des véhicules d’intervention / des compétences métiers) – quand – durée estimative d’intervention,
    • Prendre part au pilotage de la performance opérationnelle des équipes (indicateurs de performance),
    • Contribuer à la bonne gestion de la télésurveillance des sites en 3x8,
    • Assister dans la gestion des magasins et la logistique (consommables, pièces de rechange …) : passage de 16 à 40 magasins,
    • Favoriser l’harmonisation des processus entre les différentes implantations,
    • Réorganiser le service en plusieurs pôles,
    • Faciliter la montée en puissance de l’Agence afin de prendre en charge le nouveau périmètre (recrutements, formations, fusion des équipes, transfert d'activité d'un site à l'autre, etc.).
  • AMAREXIA - Directeur des Opérations

    2015 - maintenant Conseil en ingénierie dans le domaine de la Maintenance Multitechnique.

    Management de Transition - Expert Maintenance

    Développement et innovations en maintenance multitechique :
    - Élaboration de cahiers des charges techniques,
    - Assistance aux réponses aux Appels d’Offres,
    - Organisation de la maintenance opérationnelle,
    - Spécification et déploiement d’outils de maintenance,
    - Expertise HQE exploitation, chiffrage d’économies d’énergie.

    Support :
    - Management de projet, Qualité, analyse de la valeur, optimisation des coûts,
    - Qualité, Hygiène, Sécurité, Sûreté et Environnement [démarche et certifications QHSSE],
    - Maintenance, opérations, méthodes, planification, R&D, achats.
    - Recrutement profils techniques opérationnels et fonctionnels.

    Recrutement :
    - Postes techniques, fonctionnels et opérationnels.
  • Euleos - Manager de Transition

    2015 - maintenant Missions en management de transition : Directeur de BU, Directeur d'Activité, Directeur Maintenance, Directeur des Opérations, Expert Maintenance.

    - Direction de centres de profits multisites
    - Optimisation des organisations.
    - Réduction des coûts.
    - Management d’équipes dans des contextes de rachat ou de fusion d’entreprise.
    - Expertise maintenance : optimisation, formation, management d'équipes de techniciens,...
  • Spie Batignolles Energie - Directeur Maintenance

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2013 - 2015 - Développement et gestion des activités de maintenance multitechnique en Ile de France (CVC, désenfumage, électricité courants forts et faibles, plomberie, sanitaires, traitement d'eau, GTB, GMAO, etc.).
    - Rôle transversal national pour le développement des activités de maintenance.
    - Prospection commerciale et chiffrage des grands projets.
  • ENGIE Axima - Directeur Technique Pôle Maintenance

    courbevoie 2010 - 2013 J'ai occupé le poste de Directeur Technique Maintenance, poste qui m’a été proposé au moment de la fusion de ma société avec une autre société du groupe Gdf Suez.. J’exerce une mission transversale d’ordre stratégique dont le but est de développer la valeur ajoutée des prestations de maintenance, de susciter l’innovation et de développer les compétences de l’ensemble du personnel.

    Support d’expertises aux opérationnels pour développer la valeur ajoutée des prestations de maintenance
    - Efficacité énergétique et environnementale : Développement de contrats avec engagements.
    - Méthodes maintenance : Démarrage des nouveaux contrats-Aide à l’exploitation des contrat - GMAO.
    - Développement des compétences : formation des Responsables d’Affaires et des Techniciens.
    - Gestion des projets complexes.
    - Diffusion et promotion de l'innovation au sein de l'entreprise.
    - Veille technique et réglementaire :
    - Management du système qualité ISO 9001 : audits de suivi et de renouvellement.
    - Expertise et mesures : plans de progrès, résolution de problèmes techniques,…
    - Coordination des Contrats Multisites Nationaux : interlocuteur unique du Client – reporting - relais vers les 35 agences opérationnelles – consolidation et suivi des budgets – facturation
  • ENGIE Axima - Directeur National du Département Maintenance

    courbevoie 1996 - 2009 Directeur de l'activité maintenance en France (génie climatique, multitechnique, multisites,....).
    Direction de 40 agences en France avec un effectif total de 950 personnes et un chiffre d'affaires de 102 M€ (progression de 8 % par an).

    Gestion : Consolidation de la rentabilité :
    - Maîtrise des marges et des frais généraux:
    rationalisation des achats, suivi redressement des agences en difficulté, renégociation des contrats déficitaires.
    - Mobilisation des chargés d’affaires dans l’amélioration de la productivité : mise en place de ré-analyses trimestrielles des résultats et des plans d’actions d’amélioration.
    - Amélioration des marges des prestations hors contrats : maîtrise du chiffrage et de la réalisation, réduction des coûts de non qualité, mise en place de GMAO.

    Management : Animation d’équipes dans des contextes d’achat et de fusion d’entreprises.
    - Amélioration des compétences : mise en place d’évaluation des techniciens et de formations internes.
    - Création d’un Comité de Direction Maintenance et constitution d’un vivier d’encadrement.
    - Diminution du turn-over de l’encadrement - Mise en place des entretiens individuels.
    - Déploiement des plans d’action sécurité avec implication de toute la hiérarchie.

    Commercial : Mise en place d’une politique offensive de développement (C.A. doublé de 2003 à 2009) :
    - Fidélisation des Clients : amélioration du taux de renouvellement des contrats.
    - Renforcement de la proximité client : Structuration de l’activité en Directions Régionales et création d’agences - développement prioritaire chez les Clients existants.
    - Développement des contrats nationaux (+ 7 M€ de C.A. en 5 ans) : Création d’une Coordination Nationale pour ce secteur.
  • DALKIA - Directeur Général - Buenos Aires - Argentine

    Saint-André 1992 - 1995 Création, développement et structuration de la société dans les secteurs tertiaire et industriels.
    .CA porté de 0 à 10 M$ en 3 ans - 80 personnes.
    . Société à l'équilibre au bout de 3 ans.

    - Développement d’argumentaires commerciaux (contrats de longue durée en sortie d’hyperinflation).
    - Prospection des Clients et montage des offres commerciales.
    - Adaptation de l’organisation de la société à chaque étape de son développement.
  • Sollac Dunkerque (Arcelor Mittal) - Responsable du Service Energie Environnement

    1991 - 1992 - Négociation des contrats de fourniture d’énergie et de fluides 50 M€ (électricité, eau, gaz, oxygène…).
    - Promotion des actions de développement durable auprès des associations de protection de l’environnement.
    - Réduction annuelle de 4 % des frais de fonctionnement du service.
  • Somafer - Heckett Multiserv - Directeur des Opérations

    1985 - 1991 - Réduction des coûts de production : Planification des interventions- Mise en place d’un suivi de gestion.
    - Diversification de la Clientèle pour réduire la dépendance avec la sidérurgie.
    - Installation et mise au point de machines automatisées prototypes.
    - Management de personnel de production en 3x8 (100 personnes).
    - Création d’une relation de confiance avec le Client (renouvellement contrat avec des plus-values).
  • SOFRESID - Ingénieur Process Hauts Fourneaux

    1982 - 1985 - Participation à d’importants projets de réfection de hauts-fourneaux (études et réalisation).
  • ENGIE - Ingénieur Service Transport

    COURBEVOIE 1979 - 1982 - Suivi de stations de comptage de gaz aux frontières.

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