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Michel GRAFMEYER

PARIS LA DEFENSE

En résumé

Mes compétences :
Business Objects
SAP
team building
release management
delivery management
configuration
Visual Basic for Applications
UNIX
Python Programming
Customer Relationship Management
C++
BSS (Business Support Systems)
Anti-Money Laundering
Amélioration continue
Assurance qualité
Offshoring
Qualité
Agile Scrum
Test management
Gestion des mises en production
Cross cultural management

Entreprises

  • Transatel - QA Manager & Release Manager

    PARIS LA DEFENSE 2013 - 2015 o Contexte : Transatel est un opérateur de téléphonie mobile virtuel (MVNO), fournisseur de solutions pour opérateurs virtuels (MVNA/MVNE) et de solutions Machine-to-Machine (M2M), qui gère plus d'un million de cartes SIM dans plusieurs pays européens.
    * Reconstruction d'un groupe de testeurs basé en France. ;
    * Construction d'un groupe de testeurs « offshore » basé à Minsk (Biélorussie), organisation de sa montée en connaissances, définition des modes de fonctionnement.
    * Management d'une équipe de test (10 personnes) répartie sur 2 sites (Paris + Minsk), calée sur une équipe de développement Java/.Net en mode Agile/Scrum, sécurisant 1 release mensuelle.
    * Amélioration continue de l'efficacité et de la pertinence des tests, afin de garantir une qualité de service en constante progression sur le SI Transatel (provisioning & billing).
  • SFR - Manager de Test

    2011 - 2013 o Contexte : Le domaine Opérateur Fixe de SFR regroupe les SIs gérant les accès HD (ADSL) et THD (fibre) et services associés (Internet, voix, télévision) pour plus de 4 millions de clients SFR en France (Grand Public, Entreprises, Opérateurs).
    * Construction d'une équipe de test, puis transfert de l'activité (internalisation dans une TRA « nearshore » à Rennes - programme « TRAM'4 »).
    * Construction d'un référentiel fonctionnel pour les tests (tests de non-régression, capitalisation des connaissances, cas d'usage, wiki, méthodologie).
    * Gestion de plateformes de tests hétérogènes.
  • ENGIE - Coordinateur de Test

    COURBEVOIE 2009 - 2011 o Contexte : Symphonie est le système de facturation et de gestion de la relation client de GDF Suez (Engie) pour la commercialisation d'énergie (gaz & électricité) grand public (10 millions de clients, dont 500.000 bi-énergie).
    * Pilotage des tests : Conduite des campagnes de tests d'intégration pour les « lots majeurs » trimestriels ( 3000 jh de développement par lot ; équipe de 20 analystes de test).
    * Pilotage de l'activité de Maintenance Corrective.
    * Outillage & Méthodologie : Développement et mise en œuvre d'outils dédiés.
    o Environnement technique : SAP IS-U, SAP CRM, SAP BW, VBA
  • Enedis - Assistant Pilote d'Application

    2007 - 2009 Assistant Pilote d'Application à ERDF (devenu Enedis, Groupe EDF)
    o Contexte : Sigred était le SI de Gestion du Réseau de Distribution d'Electricité, après l'ouverture du marché en 2004. COF était le module gérant les données contractuelles et la facturation pour les clients professionnels en offres dérégulées.
    * Pilotage des recettes et des résolutions d'incidents.
    * Préparation et conduite des mises en production.
    o Environnement technique : SAP FI-CA, SAP IS-U, SAP BC-CTS, Ctrl-M, CFT, UNIX.
  • GRDF - Analyste de Test

    Paris 2006 - 2007 Analyste de Test à GRDF (Groupe GDF, devenu Groupe Engie)
    o Contexte : Sygard était le SYstème de Gestion de l'Accès au Réseau de Distribution de gaz naturel, après l'ouverture du marché en 2004.
    * Conception, exécution et outillage des tests.
    * Assistance au chef de projet pour la méthodologie, la formation et la coordination.
    o Environnement technique : SAP SD, SAP MM, SAP IS-U, Informatica PowerCenter
  • Sopra Steria - Consultant

    Paris 2006 - maintenant
  • Business Objects - Project Manager

    Levallois-Perret 2004 - 2006 o Contexte : Business Objects (racheté en 2008 par SAP) était le leader mondial des éditeurs de logiciels de Business Intelligence (BI).
    * Suivi des projets R&D de Business Objects sur plusieurs sites, notamment Vancouver (Canada).
    * Mise en œuvre de procédures transverses : assurance qualité, CMMi, time-tracking, reporting projet.
  • Business Objects - Program Manager

    Levallois-Perret 2000 - 2004 Program Manager (pilotage de nouvelles fonctionnalités, direction de 'task forces')
    * Recueil, analyse, synthèse des besoins client pour divers produits et domaines fonctionnels de la gamme Business Objects (Publisher, Reporter, Installer).
    * Rédaction et maintenance des spécifications.
    * Encadrement opérationnel de petites équipes (task-forces).
  • CGI - Software Developer

    Casablanca 1997 - 2000 o Contexte : Tapestry était un progiciel de facturation et gestion de la relation client développé par AMS (racheté par CGI en 2004) pour Mannesmann Arcor (racheté par Vodafone en 2000).
    * Equipe basée à Düsseldorf (Allemagne).
    * Conception et développement logiciel (C++, Python).
    * Gestion de configuration, delivery management, release management, outillage.

Formations

Réseau