Michel MORDRET

En résumé

Entreprises

• Michel Mordret Consultants inc. - Président fondateur

  2000 - 2007 De retour d'Europe fin 1999, fondateur en février 2000 d'une firme de consultation en Tourisme et développement de projets et produits touristiques.
  • Sur une base courante a assuré le développement des ventes et la mise en marché de deux hôtels à vocation touristique.
  • Consultant expert nommé par la Ville de Québec en avril 2000 dans le cadre du débat public sur le terminal de croisières et auteur d’un mémoire sur le marché des croisières et les enjeux relatifs au débat.
  • Consultant choisi pour superviser la mise en marché internationale de l’hôtel De Glace Québec - Canada et membre du Conseil d’administration de Hôtel de Glace Canada inc. Ce projet très mondialement médiatisé a vu le jour dans la région de Québec le 1er janvier 2001.
  • Expert invité en août 2000 par le Secrétariat à la mise en valeur du St-Laurent et le Ministre des Transports à participer à un colloque sur la création et la mise en place de la nouvelle politique maritime et fluviale du gouvernement du Québec suite au désengagement du gouvernement fédéral.
  • Nommé par le Ministre des Transports du Québec en mars 2001, président des débats d'assemblée sur la nouvelle Politique maritime et fluviale du Québec.
  • Auteur en 2002 d’une étude de marché et de faisabilité d’un projet de train touristique entre Québec et Charlevoix. Cette étude, commandée par le Bureau de la Capitale Nationale, Développement économique Canada, Tourisme Québec et l’ATR de Charlevoix a fait l’objet d’un volumineux rapport présenté en deux étapes en février et avril 2002.
  • Mandat accordé en 2003 par l’ACDI (Agence canadienne de développement international) pour accompagner et superviser en Tunisie la création et la mise en route d’un portail touristique dans le cadre d’un programme canadien d’aide au développement du secteur privé en Tunisie.
  • Conférencier invité en janvier 2001 par l’Office de Tourisme de Gaspé pour animer un colloque de plus de cent trente participants des paliers de gouvernements municipal, provincial et fédéral sur le développement du tourisme international vers Gaspé et sa région.
  • Depuis avril 2002, simultanément à l’exercice des fonctions de consultant, a été l’initiateur et le promoteur du projet Maestro, projet consistant en la création d’un « tour opérateur » basé à Québec qui contrôlerait ses propres activités aériennes, et qui s’arrimerait avec les besoins des grandes infrastructures régionales. Les détails, la mission, la complexité et les implications de ce projet qui a vu le jour officiellement le 19 avril 2006 et dont les premières opérations aériennes ont débuté en décembre 2006 sont rassemblés dans un volumineux document disponible pour consultation sur demande.

• Vacances Transat et LOOK Voyages - Vice-Président exécutif

  1992 - 2000 Look Voyages, Paris France
  Directeur Tour Opérating et Développement 1996-1999
  
  A la suite de l’achat par Transat du Groupe français Look Voyages, le 3ème plus important groupe voyagiste en France, je me suis vu confier le mandat de jouer un rôle de premier plan dans le redressement du groupe Look en prenant la direction de ses activités Tour Opérating.
  - Réorganisation complète des différents services de l’entreprise.
  - Etablissement et suivi des budgets d’opérations et de fonctionnement.
  - Gestion et direction au quotidien des différents services de l’entreprise, la production, la gestion des risques, les opérations, la billetterie, le service Clubs, le service animation, soit environ 150 employés sous responsabilité directe.
  - Renégociation de tous les contrats des services à destination avec les fournisseurs étrangers.
  - Recherche et développement de nouvelles destinations et de nouveaux produits touristiques et responsable des négociations et des accords contractuels.
  - Création et mise en place des délégations dans les destinations Look
  Voyages sur le bassin méditerranéen, en Afrique et aux caraïbes.
  - Élaboration et supervision des produits croisières, affrètement de paquebots, détermination des itinéraires et du positionnement des navires. Supervision des états de remplissage et des actions marketing. Négociations contractuelles avec les armateurs. Supervision des programmes d’animation à bord, de même qu’élaboration et supervision des programmes d’excursions aux escales. Mise en place
  et supervision des programmes aériens en relation avec les produits-croisières.
  - Création et supervision d’une nouvelle marque et d’un nouveau concept de clubs de vacances situés à Cuba, au Sénégal, aux Baléares, en Tunisie (2), en Turquie (3), en Grèce (2) et au Maroc (1).
  - Suivi des états de remplissage des vols et des produits et supervision directe des décisions et actions marketing.
  - Supervision de la fabrication des différentes publications au Tour Opérating telles que catalogues saisonniers etc…
  - Membre du comité de direction du groupe.
  
  Durant l’accomplissement de ce mandat en Europe, j’ai pu développer une très bonne connaissance des principaux marchés européens et plus particulièrement du marché français me permettant ainsi d’acquérir une excellente compréhension de leur fonctionnement.
  
  
  Vacances Air Transat
  Vice-Président Exécutif - 1992-1996
  
  Après l’achat du Tour Opérateur Vacances Fantasia par le Groupe Transat, on m’a confié la direction de cette nouvelle filiale dont les activités couvraient la province de Québec à l’Est de Montréal.
  
  - Mise en place de la structure Transat à Québec.
  - Réaménagement complet des activités de Vacances Fantasia avec restructuration à partir de ses anciennes bases.
  - Direction et gestion au quotidien des différents services de l’entreprise comprenant plus de 50 employés ; le service réservations, les opérations, la billetterie, le service des ventes et marketing et le service aéroport.
  - Sélection des destinations, élaboration, mise en place, supervision et suivi marketing des chaînes de vols opérant de l’aéroport de Québec avec des appareils et équipages basés localement.
  - Etablissement et suivi des budgets de fonctionnement et d’opérations de la filiale.
  - Responsable du développement de nouvelles destinations et recherche de nouveaux produits, négociations contractuelles, achats et mise en marché de plusieurs produits et destinations pour l’ensemble de Vacances Air Transat.
  - Supervision de la publication de nombreux catalogues et dépliants illustrant les produits du Tour Opérateur.
  - Responsable des relations avec la presse et les différents médias.
  - Elaboration et supervision des politiques de ventes et des actions publicité et marketing.
  - Responsable de l'élaboration et de l'introduction des destinations Cuba et République Dominicaine sur le marché français pour le compte de Vacances Air Transat France.
  - Membre du comité de direction de Vacances Air Transat National au siège social du Groupe.

Formations

Réseau

• Nicolas BOUSSAROQUE