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Michel NERRIEC

Paris

En résumé

Formateur indépendant depuis le 1er janvier 2018. Je suis spécialisé dans la relation commerciale. Plus précisément dans l accueil la prise de contact la posture et le discours. Je peux intervenir en presentiel auprès d un groupe mais aussi en magasin pour faire du coaching. J'assure le suivi de vos collaborateurs en fonction de objectifs opérationnels.

Mes compétences :
Accueil et qualité de la relation client

Entreprises

  • ORANGE - Chargé de professionnalisation vente

    Paris 2005 - maintenant Actuel Formateur du réseau de distribution, offres, produits et services, saisie dans le
    système d'information, prises de commandes, process. Développement de
    modules de formations sur les techniques de ventes et la qualité relationnelle.
    Formation pré ouverture de magasin smartstore ( merchandising, mises en
    situations de ventes, accueil des clients ). Formation en présentiel pour des
    nouveaux vendeurs ( apprentis, contrat de professionnalisation ). Déploiement
    des nouveautés lors des périodes commerciales en présentiel, classe virtuelle
    ou coopnet avec partage de documents à distance.
    Montée en compétence des vendeurs et conseillés clients par du coaching
    individuel et débrief à chaud.
    Suivi des indicateurs de performances par secteur, boutiques, vendeurs.
    propositions de plans d'actions et entrainements à la vente sur des offres et
    services prioritaires.

  • ORANGE - Chargé de professionnalisation vente

    Paris 2005 - maintenant Soutien métier tous univers: Internet, téléphonie mobile, téléphonie fixe.
    déploiements offres et services. Formations en présentiels

  • ORANGE SA - Formateur réseau de distribution

    2005 - maintenant

  • ORANGE SA - Formateur réseau de distribution

    2005 - maintenant

Formations

Réseau

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