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Michel OTITI

ABIDJAN

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Entreprises

  • GROUPE SAGA / GROUPE BOLLORE - Chef de service compte d'escale/ Direction Maritime

    1979 - 2011 MISSION

    Superviser la gestion des comptes d'escale, des comptes fret, des comptes armateurs, des comptes fournisseurs et contrôle et validation des factures fournisseurs
    participer au recouvrement des comptes clients et armateurs
    Organiser et contrôler le travail des agents sous sa responsabilité

    RÉALISATION

    Veiller au bon fonctionnement des tâches dévolues aux agents placés sous sa responsabilité
    Contrôler et viser les factures avant l'établissement des pièces de dépenses
    Fait un rapprochement des comptes armateurs avant envoi des relevés
    Relancer les armateurs débiteurs (e-mail, téléphone etc...) pour régler le solde de leurs comptes.
    Veiller au respect des règles et procédures internes et,le cas échéant appliquer et faire appliquer les sanctions disciplinaires.
    Rechercher en permanence, proposer, mettre en place et encourager toute action permettant d optimiser le fonctionnement de son service et la qualité du travail.
    s'impliquer activement dans le processus d'amélioration continue de la satisfaction des clients et des résultats de l'entreprise.
    Produire les indicateurs du tableau de bord,
    Participer au traitement des dysfonctionnements constatés et aux actions d'amélioration,
    Faire les intérims et remplacements selon les nécessités du service,
    Et, de façon non limitative, mettre ses compétences à la disposition de l'agence selon les nécessites du service partout où besoin sera,
    S'informer et se former en permanence dans son domaine de compétence.
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