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PROCLEAN PARQUET
- Assistante de Gestion Administrative
2014 - 2015
Revêtement de sols et murs.
* Assistante de Gestion Administrative.
- Mise en place de la création d'entreprise, la gestion administrative, le commercial, l'organisation, devis,
facturation, planning et les appels.
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Sté C+NET
- Assistante de Direction et d'exploitation
2014 - 2014
Nettoyage Industriel.
* Assistante de Direction et d'exploitation.
- Gestion des appels (clients, sous-traitants, fournisseurs...), gestion des courriers (réclamation, résiliation,
mécontentement ...), gestion des boîtes mails de 6 chargés d'affaires (traiter les urgences).
- Devis, avenants, revues de contrat, plan de prévention pour les sites, fiches de poste pour les sites, planning
des intervenants sur les sites.
- Interface avec les sous-traitant (commandes, livraisons), relances des devis et des avenants. ;
- Compte rendu des réunions du Directeur d'exploitation.
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GROUPE PAPYRUS France
- Assistante Marketing et SAV
2010 - 2013
Suivi des dossiers de création d'outil d'aide à la vente (nuanciers, fiches techniques, plaquettes
commerciales, échantillons).
- Suivi statistique sur le programme de fidélisation des clients (organisation du voyage). ;
- Création des comptes clients et suivi des dossiers sur le site internet. ;
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GROUPE PAPYRUS France
- Assistante SAV
2008 - 2010
Accueil téléphonique, prise de notes, de rendez-vous et messages. ;
- Collecter les informations permettant de créer les dossiers litiges. ;
- Traitement des dossiers de son avancement jusqu'à sa résolution. ;
- Déplacement chez les fournisseurs et les clients. ;
- Réponses aux demandes clients (informations du produit et de l'avancement des dossiers). ;
- Gestion des reprises et des avoirs. ;
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GROUPE PAPYRUS France
- Assistante Commerciale
2006 - 2007
Accueil téléphonique, information sur le produit, prise de commande. ;
- Création des portefeuilles clients.
- Prospection.
- Préparation des visites clients.
- Devis, avoirs, relances et livraisons.
- Gestion des stocks.
- Gestion des hausses tarifaires.
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GROUPE PAPYRUS France
- Assistante Commerciale
2006 - 2007
Accueil téléphonique, information sur le produit, prise de commande. ;
- Création des portefeuilles clients.
- Prospection.
- Préparation des visites clients.
- Devis, avoirs, relances et livraisons.
- Gestion des stocks.
- Gestion des hausses tarifaires.
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GROUPE PAPYRUS France
- Assistante Commerciale
2006 - 2007
Accueil téléphonique, information sur le produit, prise de commande. ;
- Création des portefeuilles clients.
- Prospection.
- Préparation des visites clients.
- Devis, avoirs, relances et livraisons.
- Gestion des stocks.
- Gestion des hausses tarifaires.
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GROUPE CHIMIREC
- Assistante Commerciale
2006 - 2006
GROUPE CHIMIREC à Dugny (4 mois mission intérimaire)
Collecte et traitement de déchets industriels.
* Assistante Commerciale
- Accueil téléphonique, information sur le produit, prise de commande. ;
- Création des dossiers clients.
- Devis, relances, livraison, retours.
- Prospection.
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AIR FRANCE
- Gestionnaire de commande
Roissy CDG
2005 - 2006
AIR FRANCE au Bourget (6 mois mission intérimaire)
Aéronautique (pièces détachées).
* Gestionnaire de commande
- Création des dossiers de commande. ;
- Comparaison de prix sur divers sites (Boeing, Honeywell, Satair, Airbus etc...). ;
- Relances et achats des produits. ;
- Suivi de la livraison, traitement des litiges auprès des fournisseurs.
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T.N.T EXPRES
- Assistante Import
2004 - 2005
T.N.T EXPRES à Aulnay Sous- Bois (10 mois mission intérimaire)
Transport express de documents et colis.
* Assistante Import
- Réception et enregistrement des colis.
- Suivi des colis et des litiges. ;
- Transmission des documents officiels auprès des douanes. ;
- Prise de rendez-vous avec les clients.
- Mise à jour des tarifs.
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M.C.E
- Assistante de direction
2002 - 2004
M.C.E à Montreuil Sous- Bois (2 ans et demi en C.D.I)
Maintenance en éclairage.
* Assistante de direction ;
- Organisation de l'agenda.
- Gestion des notes de frais.
- Courriers, mails, appels.
- Facturation, Bon de livraison.
- Rapprochement bancaire. ;
- Suivi commercial auprès des nouveaux clients.
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B.N.P PARIBAS
- Assistante Commerciale
2000 - 2000
Banque.
* Assistante Commerciale
- Réception des appels.
- Devis pour les locaux à louer.
- Réalisation des plans sur Power Point.
- Prise de rendez-vous, courriers et mails.
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PTT
- Décompteur
1999 - 2000
Mutuelle Générale des PTT à Drancy (1 an en C.D.D)
Mutuelle.
* Décompteur
- Enregistrement des feuilles de maladie.
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Mutuelle de la police Nationale
- Opératrice de saisie
1998 - 1999
Mutuelle. 8 mois en C.D.D)
* Opératrice de saisie
- Calcul des pertes de salaire ;
- Remise de chèque, traitement des prêts d'honneur et des rejets de banque.
