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Michèle MARTY

Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Recrutement
Formation
Microsoft Office
Relations commerciales
Management

Entreprises

  • Apec - Chargée de développement Entreprises

    Bordeaux 2017 - 2018

  • Institut Ostepathie Bordeaux - ASSISTANTE COMMUNICATION ET VIE SCOLAIRE

    2013 - 2015 Promotion de l'école : salons étudiants, communication, relances
    Gestion de la vie scolaire : examens, supports de cours, retards/absences
    70 étudiants, 25 enseignants

  • BERNOM - RESPONSABLE SERVICE PROSPECTION ET DÉVELOPPEMENT

    2007 - 2010 Création d'un Centre de prospection dédié à la formation professionnelle en alternance
    Recrutement, formation et management d'une équipe de commerciaux sédentaires
    Promotion des dispositifs de formations ; contrats de professionnalisation et contrats d"apprentissage

  • TALIS Formation - Responsable développement - Réseau

    2007 - 2010 * Création d'un centre d'appel dédié à la formation professionnelle ;
    * Recrutement et animation d'une équipe de 7 commerciaux sédentaires ;
    * Elaboration du cahier des charges d'un logiciel de prospection téléphonique ;
    * Promotion des dispositifs de formation en alternance (tertiaire et transport) ;
    * Prospection et partenariats entreprises pour les 4 centres de formation du réseau

  • Centre de formation "Cefire-Campus de bissy - Responsable "Relation clients-entreprises"

    2002 - 2007 Recrutement et formation d'une équipe de 10 chargés de clientèle
    Prospection PME/PMI Gironde et Aquitaine et promotion des dispositifs "alternance"

  • Cefire - Campus de Bissy - Responsable service relation Ecole/Entreprises

    2002 - 2007 « Relation Ecole-Entreprises »
    * Recrutement et formation d'une équipe de 10 chargés de clientèle
    * Prospection PME/PMI Gironde et Aquitaine, partenariats et fidélisation ;

    * Gestion des campagnes d'appels : actions commerciales, tableaux de bord ;
    * Progression de 22% du nombre de contrats de professionnalisation

  • Société ADT - Responsable service télémarketing France

    2002 - 2002 * Recrutement d'une équipe de 25 télévendeurs
    * Formation, animation et suivi de l'équipe
    * Prospection en BtoC (5 régions)
    * Coordination avec l'équipe commerciale

  • SERVITEL - Responsable d'agence commerciale

    1995 - 2001 * Recrutement et management d'une équipe de 6 télésecrétaires ;
    * Prospection commerciale : augmentation de 28% du portefeuille clients (Cabinets médicaux et PME) ;
    * Analyse et gestion des flux (20 000 appels entrants/mois) ;
    * Optimisation de la prise en charge des appels et gestion des urgences

Formations

Réseau

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