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Mickael ANNEQUIN

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
géomarketing
marketing
marketing bancaire
Communication
Relation presse
Partenariat
Événementiel

Entreprises

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Responsable Communication Commerciale et partenariats Entreprises et Banque privée

    2017 - maintenant

  • Banque Populaire des Alpes - Responsable Partenariats Direction Commerciale Savoie/Isere

    Savigny-le-Temple 2016 - maintenant

  • Banque Populaire des Alpes - Chargé d'études Marketing

    Savigny-le-Temple 2007 - 2016 Poste : Chargé d'études marketing en contrat à durée indéterminée.

    + FIDEO : programme de fidélité de la banque populaire des Alpes : Conception / développement / mise en marche et animation.

    FIDEO est un programme de fidélité à destination des clients particuliers de la banque populaire des Alpes. Il a vocation d offrir à ses adhérents des avantages et réductions bancaire : montée en gamme de 2 ans sur les cartes bancaires, pourcentage de remises sur différents services... et cela sans changer sa façon d utiliser la banque au quotidien. Il met également en avant les partenaires de la banque populaire des alpes en offrant des avantages exclusifs à ses adhérents.

    -> Post projet :
    - benchmark interne et externe.
    - analyse des attentes clients résultant de diverses études.

    -> Conception :
    - analyse comportementale des clients.
    - animation de focus groupe interne.
    - mise en place de la stratégie.
    - création de la maquette du programme de fidélité : fonctionnement, règles...
    - mise en place de différents simulateurs permettant la validation des règles du programme
    - création et analyse financière du catalogue de récompenses.
    - mise en place de Focus clients et non clients.
    - création du business plan et des objectifs à court et moyen termes.
    - définition des budgets.

    -> Développement :
    - rédaction des spécifications techniques.
    - recherche et sélection de partenaires spécialisés pour les développements informatique et animation.
    - pilotage des prestataires durant les phases de développement.
    - pilotage des équipes interne.

    -> Mise en marché :
    - participation à l univers visuel et à la création des supports de communication.
    - mise en place des outils d aide à la commercialisation.
    - création des supports SAV.
    - formation interne : force de vente et plateforme téléphonique.
    - Développement des suivis d adhésions, de commandes et du business plan.

    -> Animation :
    - création et mise en place de la stratégie d animation du programme de fidélité en interne et externe.
    - animations adhérents et non adhérents : mailings/ opérations ciblées/ événements.
    - développement et renouvellement du catalogue de récompenses : nouvelles récompenses bancaire et mise en avant des partenaires de la banque populaire des alpes.
    - animation et développement des sites : espace clients et espace à destination des conseillers.
    - pilotage et mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités du programme de fidélité.


    + Missions Diverses :
    - Etudes Geo marketing d'implantation d'agences et de distributeurs de billets.
    - Gestion comptable et relation partenaires du parc de distributeurs de billets.
    - Expert marketing et formateur lors d'une migration informatique.
    - Reporting commercial.
    - Réalisation d'études de marché et de rentabilité.
    - Réalisation de ciblages.( logiciels C8, IMPROMPTU, SAS)
    - Assistance et gestion de l'outil de saisies des ventes.



    Aout 2007 - Juillet 2008

    Banque Populaire des Alpes

    poste : Chargé d'études Marketing -> Contrat de qualification en alternance pour la validation de ma dernière année d'école de commerce.

    Mes missions :
    - Etudes Géo-marketing d'implantation d'agences et de distributeurs de billets.
    - réalisation de ciblages diverses.

  • CEPELEC - Assistant Marketing et commercial

    Saint Egrève 2005 - 2006 Cepelec :

    Activité : distributeur de produits et composants pour l'électronique auprès des professionnels.

    Poste : Assistant commercial et marketing en contrat de profesionnalisation pour la réalisation de mon certificat professionnel.

    Mes Missions:

    - Analyser des salons
    - Télémarketing
    - Elaborer des Mailing
    - Mettre en place un service de téléprospection
    - Mettre en place une politique de fidélisation

  • France Télécom - Conseiller commercial

    Paris 2003 - 2005 En contrat de qualification pour la réalisation de mon BTS Force de vente

    Poste: Conseiller commercial :

    - Négocier, vendre a des particuliers
    - Conseiller, faire un suivi et fidéliser la clientèle.
    - Accueillir les clients
    - Gerer diffèrents système d'encaissement
    - Gerer les stocks, réceptionner les livraisons,réaliser des inventaires
    - Réaliser une étude de marché
    - Gerer les S.A.V

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