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Mickael BLIN

Courcouronnes

En résumé

Mes compétences :
MATLAB, FORTRAN, NOTIONS DE FORTRAN, CATIA V5

Entreprises

  • Snecma - Technical Support Client

    Courcouronnes 2013 - maintenant Les principales activités du Support Clients :
     Interface entre le client et le motoriste
    Evaluation de la satisfaction des clients
    Détachement de représentants auprès des clients et des avionneurs
    Recueil et analyse des informations concernant la configuration, le comportement du matériel en service et en particulier des paramètres de fiabilité
    Front office CSC (Centre de Support Clients), chargé d’assurer la permanence du contact client 24h/24 et 7j/7Support technique
    Instruction des problèmes techniques en service, depuis le recueil des informations jusqu’à la mise en oeuvre des plans d’actions correctives
    Information sur les problèmes rencontrés et les plans d’actions à mener
    Mise à disposition d’une documentation technique pour l’ensemble des moteurs civils et militaires fabriqués par le Snecma
    Elaboration, production et diffusion de l’ensemble de la documentation nécessaire à leur exploitation
    Etude des outillages et autres services associés à cette documentation
    Formation Clients : notre centre d’instruction dispense aux clients des programmes de formation adaptés à leurs besoins
    Opérations en vol : nous nous chargeons du support des secteurs Flight Operations (pilotes) des compagnies aériennes
    Administration des garanties clients
    Management de la performance de nos vendors
  • AIRCELLE - TECHNICIEN CALCUL

    Gonfreville l'orcher 2012 - maintenant

Formations

Réseau

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