NANTES
Responsable SAV, Qualité et prototype chez SIMON Group (machines Simon / D'Hooghe / Briand / Noble)
La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont mes objectifs.
Grace à une adaptation aisée à la nouveauté, au fil de mes expériences j'ai pu développer un large champ de compétence pour mieux servir nos clients :
• SERVIR EN APRES VENTE: Pérenniser la relation client. Assurer en interne la performance et le support technique. Assurer l’installation et la mise en marche de machines. Assurer l'entretien, le dépannage et la réparation d'un bien.
• COMMERCIALISER : Deviser, marqueter et communiquer, rechercher les nouveaux besoins et nouveaux clients, et vendre un produit ou un service.
• CONCEVOIR : Réaliser un cahier des charges, prototype, dessin d'ensemble, dessin de définition.
• CONTRÔLER : Mise en place de contrôle qualité, s'assurer de la qualité et du bon fonctionnement à chaque départ de machine.
• ORGANISER : Définition des objectifs, créer des outils de production, élaborer les processus.
• FABRIQUER : Connaissance de l’électricité / automatisme, du pneumatique / hydraulique, de l’usinage, de la soudure MIG/ARC/TIG, contrôler et assembler des sous-ensembles. Mettre en production et l'organiser.