Paris2004 - maintenant- Applique les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas,
- Réserve le meilleur accueil aux clients et aux non-clients, les renseigne ou les oriente vers le bon interlocuteur,
- Traite les réclamations et s'assure du bon traitement des réclamations complexes des clients.
Participer au développement d'un fonds de commerce :
- Participe à l'élaboration du plan d'action établi par le Directeur de l'entité commerciale,
- Saisit toutes les opportunités de contacts dus aux événements pour réaliser des actes de vente, et contribuer ainsi à l'atteinte des objectifs de l'Agence.,
- Exploite les automatismes MACAO Mailing (dates anniversaires et fins de PEL, fins de crédit, etc.) pour multiplier les opportunités commerciales,
- Met à jour les fiches clients et gère les revoirs,
- Participe à la gestion des débiteurs.
