Mickael FASILLEAU

En résumé

Entreprises

• Orange - Conseiller client

  Paris 2017 - 2018 Accueillir, accompagner et renseigner les clients selon la demande
  Mettre à jour les offres, vendre les produits et services

• Orange - Conseiller client à distance

  Paris 2017 - 2018 Accueillir, accompagner et renseigner les clients selon la demande
  Mettre à jour les offres, vendre les produits et services

• Helpline - Assistant technique

  Nanterre 2017 - 2017 Résoudre les pannes informatiques,
  Assister les utilisateurs dans les manipulations bureautiques et logiciels dédiés
  Notifier les appels à l'aide du logiciel ARS

• Helpline - Assistant technique Hotline

  Nanterre 2017 - 2017 Résoudre les pannes informatiques,
  Assister les utilisateurs dans les manipulations bureautiques et logiciels dédiés
  Notifier les appels à l’aide du logiciel ARS

• Lycee Sainte Marie - Administrateur réseau

  PLOUIGNEAU 2007 - 2016 Maintenir le bon fonctionnement du parc informatique (600 postes, 1500 utilisateurs)
  Réparer les pannes sur poste, par téléphone ou par la prise en main a distance
  Préparer les supports d’aide à l’utilisation : outils et logiciels.
  Formations des professeurs, des élèves et des professionnels

• Lycée Privé Sainte Marie - Technicien Informatique

  2007 - 2016 Maintenir le bon fonctionnement du parc informatique (600 postes, 1500 utilisateurs)
  Réparer les pannes sur poste, par téléphone ou par la prise en main a distance
  Préparer les supports d'aide à l'utilisation : outils et logiciels.
  Formations des professeurs, des élèves et des professionnels

• Martin technoligie - Technicien Informatique

  2005 - 2006 Installer des serveurs (Windows, Linux)
  Sécuriser des données
  Préparer et personnaliser les postes de travail

• Angers Technopole - Administrateur réseau

  Angers 1997 - 2004 Assurer le bon fonctionnement du parc informatique
  Créer les comptes utilisateurs ainsi que les emails
  Participer aux ateliers pédagogiques de création d'un livre multimédia
  Former à l'utilisation d'internet (les professeurs et les élèves)
  Création du site Internet du collège

• chateauneuf sur sarthe - Gardien campinge

  1996 - 1996 Enregistrer et suivre les réservations des emplacements
  Animer les activités

• La Poste - Facteur

  1995 - 1995 Distribuer le courrier
  Apporter les pensions de retraite,

• NIORT Parc - Technicien de maintenance

  1995 - 1995 Maintenir en état les différentes machines

• L.D.C. - Technicien de maintenance

  1994 - 1994 Entretenir et changer le matériel sur site

Formations

• ORANGE GROUPE FRANCE TELECOM

  Paris 2017 - 2018 Qualification Professionnelle
  
  Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications en cours

• IUT

  Angers 2001 - 2002 Diplome Universitaire

• Lycée Chevrollier

  Angers 1993 - 1994 Baccalaureat Professionnel

• Lycée De Montgeron

  Montgeron 1990 - 1992 Brevet d'Etudes Professionnelles

Réseau

• Cédric BERNARD