2001 - maintenantDepuis Septembre 2001 Pilote d’affaires Calitel Telecom et réseaux je suis chargé de :
- La planification du personnel et des sous traitants sur chantiers niveau national (Métropole et DOM) et export :
Recenser et réserver les ressources utiles et disponibles,
Veillez à l’approvisionnement des chantiers,
Identifier les contraintes d’accès et de livraison,
Détecter les processus spéciaux à mettre en œuvre,
Optimiser les déplacements et la semaine de travail des installateurs et techniciens.
- Pilotage Administratif des affaires et interface clients :
- Vérifier la validé des commandes ou intentions de commandes, en tenant compte des bordereaux de prix, des devis et des demandes de travaux.
- enregistrer dans le Système d’Information les éléments nécessaires à l’administration des affaires et de vérifier la cohérence des informations qui y sont déversées, en particulier le contrôle des temps passés.
- prendre en compte, formaliser et informer le client de tout événement pouvant avoir une incidence sur la
valorisation finale de l’affaire (exemple : aléas, travaux supplémentaires,….),
- Emettre les documents contractuels de fin d’affaires, s’assurer de leur retour, vérifier leur validité et établir le dossier de facturation.
- contrôler et valider les Fiches Individuelles d’Activité
- entretenir des relations téléphoniques avec le client pour rendre compte de l’évolution des prestations,
- établir des reportings pertinents et les communiquer selon les périodicités négociées.
-Pilotage de l’organisation des affaires :
Ce pilotage consiste à :
- Informer les intervenants du planning et de l’organisation de la semaine à venir,
- Communiquer les objectifs de productivité (temps alloué) et rendre compte de tout problème mettant en cause la réalisation de ces objectifs,
- Faire des propositions pour atteindre, maintenir et améliorer les objectifs de productivité.
- établir les demandes de matériel (matière, équipements de production, prestations de services,…),
- organiser les accès chantiers et les rendez vous pour les ouvertures chantier,
- collecter et traiter les informations, rendre compte de l’évolution des affaires à son responsable hiérarchique (directeur des opérations).
