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Mickael PINTO

Paris La Défense Cedex

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Visual Basic for Applications
AutoIt
Microsoft .NET
SQL
PHP
Java EE
JQuery
JavaScript
Gestion de projet
Oracle

Entreprises

  • GE Capital - Team Leader

    Paris La Défense Cedex 2014 - maintenant Responsable d'une équipe de 7 personnes répartis sur 3 sites (Nantes, Paris, Tunis).
    L'équipe intervient en support des services Collection/Acceptation/SRC/Accompagne Client/Support Opérationnel France et Doms avec env 300 clients.
    Son domaine d'action ce découpe en plusieurs axes.

    Administration.
    - Gestion de la Plateforme d'appel avec Automate d'appel ASPECT couplée avec un système téléphonique AVAYA.
    - Administration du CRM Recouvrement.
    - Gestion des afficheurs temps réel
    - Gestion SVI sortant

    Statistique et développement.
    - Gestion de projet et Développement RAD (Publipostage/Fouille de données/Application client lourd ACCESS)
    - Support statistique (Production et mise a disposition de Dashboard/ Analyse Statistique / Recommandations)

    Stratégie.
    - Construction des Stratégies de relance recouvrement.
    - Stratégie d’accueil téléphonique
    - Segmentation et analyse du portefeuille client
    - Gestion de projets Business

  • Ge Money Bank - Concepteur développeur

    Paris 2010 - maintenant Gestion de projet : rédaction de spécifications techniques, Spécification fonctionnelle (Français, Anglais) , Documentation, Formation utilisateur, planning, compte rendus, test.

    Manipulation de donnée : oracle SQL Développeur, SQL Server, Access, Excel

    Développement d’applications : VB.NET, VBA Excel, VBA Access, JAVA.

    Administration :
    - plateforme d’appel DIALER ASPECT couplée téléphonie AVAYA
    - logiciel de recouvrement stratégie
    - Contact avec prestataire de service (ASPECT, RSIL..)


    Informatique Décisionnelle dans les domaines Recouvrement, Acquisition, dépôt,
    Marketing, Anti-Attrition (COGNOS, Présentation, segmentation, réalisation de reportings, recueil de besoins, pilotes, ..)

  • Cogivea - Developpeur

    CHAURAY 2009 - 2009 Stage de deux mois (réalisation d'un extranet ) :
    - Php
    - Javascript
    - CSS
    - SQL

  • Smap communication - Stagiaire développeur

    2008 - 2008 Stage d'un mois et demis en temps que développeur :
    - php
    - html
    - css
    - sql
    - javascrip
    - vb.net

Formations

Réseau

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