Paris
Aout 2013 - Avril 2015 : Directeur magasin - Boulangerie Paul Roubaix :
- Management de l'équipe magasin (15 collaborateurs)
- Garant des ratios de gestion : CA, Marge, productivité
- Manager des responsables secteurs (vente, production)
- gestion de projets : lancement d'innovations (nouvelle carte restauration, agrandissement salle restauration)
Mars 2012 - Aout 2013 : Chronodrive - Responsable Relations Clients
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Management d’une équipe de 10 personnes : intégration des nouveaux collaborateurs, accompagnement, formations, entretiens d’activités
- Création et animation de partenariats avec des associations et entreprises
- Recrutement : organisation de journées de recrutement, entretiens de recrutement
- Garant de la qualité de service: approvisionnement, taux de rupture, satisfaction clientèle
Octobre 2010 à Octobre 2011 : Projet de vie
1 an à la découverte du monde :
Asie du sud est, Australie, Nouvelle-Zélande
- Rencontres, découvertes des cultures asiatiques et Anglo-saxone,
- perfectionnement de l’Anglais (courant)
Septembre 2009-Octobre 2010 : Responsable animation du marché des jeunes, banque Société Générale, direction d'exploitation commerciale de l'Eure :
- Mise en place d’actions commerciales, suivi des résultats,
formation des commerciaux à la nouvelle offre produit,
création d’outils d’aide à la vente et animation des formations
- Marketing: - Elaboration des plans d'actions, études marketing et veille stratégique, création de partenariats
-Veille concurentielle : analyse de la concurrence locale et mise en place de plans d’actions
Janvier 2010 - Juin 2010 : Intervenant professionnel auprès 40 étudiants à l'IUT Techniques de commercialisation d'Evreux:
- Formation au logiciel Excel et son application dans le monde de l'entreprise
2008-2009 : Chargé clientèle pro/particuliers AXA France, produits d'assurance vie, IARD et santé
2006 - 2008 : Alternance AXA direction des ventes région Nord est / ESC Amiens
Direction des ventes AXA France :
- Création d'outils de piloting commercial et gestion du reporting
- Organisation de challenges interne de négociation
- Organisation d'une réunion de présentation des métiers commerciaux avec des partenaires organisationnels
- Répérage des doublons clients au sein d'une base de données et animation du partage des doublons avec les managers commerciaux
- Formations aux outils de bureautique (word excel powerpoint acess)
- Réalisation des supports de présentations
ESC Amiens :
Mémoire de recherche : L'influence de la culture d'entreprise AXA sur le management des forces de vente
Spécialisation : Management
Pour accéder à mon parcours et recevoir mon CV vous pouvez me contacter à cette adresse mickaeltahon21@hotmail.com
Mes compétences :
Assurance
Banque
Banque assurance
COMMERCE
Direction des Ventes
Management
Marketing
Vente
ventes
